Come Annullare un'Offerta su eBay

Co-redatto da Lo Staff di wikiHow

Questa guida spiega come annullare un'offerta su un annuncio eBay, sia come compratore che come venditore. Se restano meno di 12 ore prima del termine di un'asta, dovrai contattare il venditore e chiedere l'annullamento dell'offerta. Non è possibile annullare le offerte dall'app di eBay per dispositivi mobili.

Metodo 1

Metodo 1 di 3:

Annullare un'Offerta Come Acquirente

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Accedi alla pagina web di eBay. Vai a questo indirizzo. Se hai già eseguito l'accesso, si aprirà l'home page di eBay.
- Se non hai eseguito l'accesso, clicca su Accedi nella parte in alto a sinistra della pagina, inserisci l'indirizzo e-mail (o il nome utente) e la password, poi clicca nuovamente su Accedi.
Questa scheda si trova nella sezione in alto a sinistra della pagina.
Vedrai questo collegamento al centro della pagina.
Questo pulsante blu si trova al centro della pagina. Premilo per aprire una schermata con le tue offerte più recenti.
Per farlo, clicca sul nome dell'oggetto.
6
Seleziona il motivo dell'annullamento dell'offerta. Clicca sul pulsante a forma di cerchio a sinistra delle motivazioni seguenti:^{[1]
X
Fonte di ricerca}
- Ho inserito l'ammontare scorretto. – Seleziona questa opzione se la tua offerta è troppo alta o troppo bassa.
- La descrizione dell'articolo è cambiata in modo significativo dopo che ho piazzato la mia offerta. – Seleziona questa opzione se le condizioni, la descrizione o i termini di vendita dell'oggetto sono cambiati in un modo che ne influenzi il valore.
- Non riesco a contattare il venditore via email o telefono. – Se hai provato a contattare il venditore, ma non ci sei riuscito, seleziona questa opzione.
Questo pulsante blu si trova sotto la sezione dedicata ai motivi dell'annullamento.
Vedrai questo pulsante blu in fondo alla pagina. Premilo per ritirare la tua offerta.

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Metodo 2

Metodo 2 di 3:

Annullare un'Offerta come Venditore

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Accedi alla pagina web di eBay. Visita questo indirizzo. Se hai già eseguito l'accesso a eBay, si aprirà l'home page del sito.
- Se non hai eseguito l'accesso, clicca su Accedi nella parte in alto a sinistra della pagina, inserisci l'indirizzo e-mail (o il nome utente) e la password, poi clicca nuovamente su Accedi.
Vedrai questa scheda nella parte in alto a destra della pagina. Premila per aprire un menu a discesa.
Questa voce è tra le ultime del menu a discesa.
Clicca sul nome dell'articolo per cui è stata avanzata l'offerta che vuoi annullare. Se non lo vedi, scorri verso il basso.
Questa informazione si trova a destra della voce "Numero articolo eBay", situata nella parte in alto a destra della scheda "Descrizione". Ti servirà questa informazione per indicare a eBay l'oggetto che ti interessa.
Clicca sul link [offerta] sopra il pulsante Piazza offerta, poi individua il nome della persona che ha fatto l'offerta che desideri annullare. Avrai bisogno di questa informazione per procedere con l'annullamento.
Lo vedrai nella parte in alto a sinistra della pagina. Selezionalo per tornare alla home page.
Questo pulsante si trova in fondo alla lista di opzioni sotto "Strumenti e applicazioni", sul fondo della home page di eBay.^{[2]
X
Fonte di ricerca}
Questa opzione si trova nella sezione "Attività di vendita", sotto l'intestazione "VENDERE".
10
Compila il modulo di annullamento dell'offerta. Devi completare i campi seguenti:
- Numero articolo – Digita il numero dell'articolo nel campo sopra questa voce;
- ID utente dell'offerta che stai annullando – Digita il nome utente dell'acquirente nel campo sopra questa voce;
- Motivo dell'annullamento – Inserisci una breve motivazione (di 80 caratteri o meno) per l'annullamento, nel campo sotto questa voce.
In questo modo, annullerai tutte le offerte per l'articolo selezionato piazzate dall'utente che hai indicato .

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Metodo 3

Metodo 3 di 3:

Contattare un Venditore

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Accedi alla pagina web di eBay. Visita questo indirizzo. Se hai già eseguito l'accesso, si aprirà l'home page del sito.
- Se non hai eseguito l'accesso, clicca su Accedi nella parte in alto a sinistra della pagina, inserisci l'indirizzo e-mail (o il nome utente) e la password, poi clicca nuovamente su Accedi.
Vedrai questa scheda nella parte in alto a destra della pagina.
Questa voce si trova tra le prime del menu a discesa che hai appena aperto.
Clicca sull'annuncio su cui hai piazzato un'offerta recentemente. Se necessario, scorri verso il basso per trovarlo.
Lo vedrai sotto l'intestazione "Informazioni venditore", nella parte destra della schermata. Cliccando su questo pulsante, aprirai la pagina del profilo del venditore.
Questa opzione si trova nella parte in alto a destra della pagina del venditore. Selezionala per aprire la pagina dei contatti.
Questo pulsante si trova nella sezione "Non hai trovato la risposta?".^{[3]
X
Fonte di ricerca}
Si aprirà un campo di testo.
9
Digita la tua richiesta. Scrivi qualcosa come "Desidero annullare la mia offerta sul suo articolo", seguito dal nome dell'oggetto.
- Se hai il link alla pagina dell'annuncio, inseriscilo nel messaggio.
- In base al venditore, potresti dover aggiungere altre informazioni.
La tua richiesta verrà inviata. Anche se il venditore non ha l'obbligo di esaudire la tua richiesta, di solito lo farà.

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