Come Cancellare un Account Amazon

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Eliminare il tuo account Amazon può essere utile se decidi di non usare più i servizi offerti dalla piattaforma e di non fare più acquisti sul sito. Qualunque sia la ragione per cui vuoi chiudere l'account, dovresti farlo seguendo le linee guida ufficiali di Amazon. In questo modo puoi eliminare in modo permanente tutte le funzionalità e le connessioni associate al sito. Non è per niente difficile.

Parte 1
Preparare il Tuo Account alla Chiusura

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    Esegui l'accesso con l'account Amazon che vuoi eliminare. Puoi raggiungere il sito all'indirizzo http://www.amazon.it/.
    • Clicca sul pulsante "Accedi" nel lato destro della barra degli strumenti in alto, poi inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password nei campi relativi.
    • Premi il pulsante "Accedi usando il nostro server sicuro" in basso per accedere al tuo account Amazon.
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    Assicurati di non avere ordini in sospeso sul tuo account e di non avere problemi con le transazioni. Secondo i termini ufficiali di Amazon, devi cancellare o rimuovere i tuoi ordini e le tue liste esistenti, oltre a risolvere tutti i problemi relativi alle transazioni con i tuoi compratori, prima di poter chiudere un account. Se ti serve del tempo per completare questa fase, devi attendere prima di chiudere l'account.
    • Sposta il mouse sulla scheda "Il mio account" nella barra degli strumenti in alto a destra. Dovresti vedere più voci nel menu a tendina.
    • Seleziona "I miei ordini" dal menu a tendina per controllare gli ordini esistenti relativi al tuo account e tutti i problemi di rimborso.
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    Cancella tutti i tuoi ordini. Spunta la casella accanto a ogni ordine per selezionarli tutti. Dopo averlo fatto, premi "Elimina elementi selezionati" per confermare la cancellazione.
    • Puoi controllare le richieste di rimborso cliccando sul collegamento "Visualizza Dettagli Ordine" accanto a "I miei ordini" in alto.
    • Puoi ricevere un messaggio di avvertimento se l'ordine che hai selezionato è in fase di preparazione della spedizione e per questo non è possibile cancellarlo. In questo caso, non puoi fare altro che aspettare che la spedizione arrivi, prima di poter chiudere l'account Amazon.
    • Dopo aver rimosso tutti gli ordini e aver risolto tutte le richieste di rimborso legate al tuo account, potrai procedere alla chiusura.

Parte 2
Chiudere il Tuo Account

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    Accedi alla sezione "Aiuto" di Amazon per contattare il servizio clienti. Troverai il pulsante nella parte più bassa della finestra di Amazon.
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    Clicca sul pulsante "Contattaci". Lo troverai portando il mouse sopra il pulsante "Ulteriori Informazioni?".
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    Clicca sulla scheda "Altro" sulla pagina dei contatti di Amazon.
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    Scorri fino alla sezione "Fornisci maggiori informazioni sul tuo quesito".
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    Seleziona "Aggiornare o modificare informazioni account" dal menu a tendina accanto a "Seleziona un argomento".
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    Seleziona "Chiudere il mio account" dal menu a tendina accanto a "Seleziona dettagli".
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    Clicca sul metodo di contatto preferito sotto la sezione "Come preferisci contattarci?". Puoi scegliere la comunicazione via e-mail, via telefono o via live chat.
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    Segui le istruzioni sullo schermo per chiedere ad Amazon di contattarti direttamente. Le istruzioni variano a seconda del mezzo di comunicazione scelto.
    • Per ricevere informazioni via e-mail, clicca sul pulsante "E-mail" sul lato sinistro della pagina e inserisci nel campo di testo il motivo che ti ha spinto a chiudere l'account di Amazon. Se non hai nulla da dire, digita solo "Niente". Premi il pulsante "Invia e-mail" sotto la casella di posta per inviare la richiesta al team del servizio clienti di Amazon.
    • Per comunicare via telefono, clicca sul pulsante "Ti telefoniamo" e scegli la tua nazione dal menu a tendina. Digita il tuo numero nel campo apposito e premi il pulsante "Chiamami ora" o "Chiamami tra 5 minuti" per richiedere una telefonata dal servizio clienti di Amazon. Questa opzione non è disponibile in tutti gli Stati.
    • Per comunicare via live chat, clicca sul pulsante "Chat" sulla destra. Si aprirà una finestra di chat sullo schermo. Rendi nota al servizio clienti la tua decisione e spiega le ragioni che la motivano.
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    Aspetta di ricevere la conferma della chiusura dell'account da parte di Amazon. Il rappresentante con il quale parlerai ti darà maggiori indicazioni sui tempi necessari al completamento dell'operazione.

Avvertenze

  • Fino ad oggi, Amazon permette di chiudere gli account solo contattando direttamente il servizio clienti del sito. Non è possibile eliminarlo dalle Impostazioni dell'Account.
  • Dopo aver cancellato il tuo account Amazon non potrai più accedervi, e non saranno più attivi tutti gli altri servizi associati con Amazon, come Vendita su Amazon, Programma affiliazione Amazon, Amazon Payments e altri. Se in futuro vorrai usare di nuovo Amazon, dovrai creare un nuovo account.[1]

Consigli

  • Dopo aver eliminato il tuo account Amazon esistente, potrai crearne uno nuovo utilizzando le stesse informazioni.
  • Controlla le informazioni del tuo conto bancario associato con l'account Amazon prima di chiuderlo. Dopo la chiusura dell'account, il credito residuo sarà inviato al tuo conto bancario se sarà valido.
  • Se vuoi chiudere il tuo account "Professionista" per crearne uno nuovo da venditore "Individuale", non ti serve farlo: puoi passare il tuo piano di vendita tra le impostazioni "Professionista" e "Individuale" in qualunque momento. In questo modo, gli ordini che hai pubblicato rimarranno gli stessi e saranno sempre attivi.
  • Se sei un autore su Kindle, scarica e salva i contenuti su quella piattaforma prima di chiudere il tuo account: non avrai più accesso a quei contenuti dopo l'eliminazione dell'account.

Informazioni sull'Articolo

Categorie: Internet

In altre lingue:

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