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Questo articolo mostra come cancellare in modo permanente un account Amazon. Non puoi eliminare il tuo profilo dall'app mobile.

Passaggi

  1. 1
    Visita il sito web di Amazon. Se hai già eseguito l'accesso, si aprirà la home page di Amazon.
    • Se non hai eseguito l'accesso, porta il mouse su Account & Liste, clicca su Accedi, inserisci e-mail e password, poi clicca su Accedi di nuovo.
  2. 2
    Assicurati che non ci siano ordini e transazioni ancora in fase di elaborazione. Se devi inviare o ricevere articoli, devi attendere il completamento delle transazioni prima di chiudere il tuo account Amazon.
    • Puoi annullare gli ordini in sospeso cliccando su Ordini nell'angolo in alto a destra della home page di Amazon, cliccando su Apri ordini in alto, poi cliccando su Rimuovi articoli a destra dell'ordine, infine su Rimuovi articoli selezionati all'estrema destra dello schermo.
  3. 3
    Clicca su Aiuto. Questo link si trova in basso a destra nella pagina, sotto la sezione "Bisogno di aiuto?".
  4. 4
    Clicca su Ulteriori informazioni? in fondo alla sezione "Consulta le nostre pagine di aiuto" di questa pagina.
  5. 5
    Clicca su Contattaci. Vedrai questa voce nella parte destra della sezione "Consulta le nostre pagine di aiuto".
  6. 6
    Clicca su Prime e altro. Questo pulsante si trova nell'angolo in alto a destra della sezione "Come possiamo aiutarti?" della pagina "Contattaci".
  7. 7
    Clicca su <Scegli un'opzione>. Vedrai questo campo in basso nello schermo, sotto l'intestazione "Spiegaci meglio il tuo problema". Cliccando si aprirà un menu.
  8. 8
    Clicca su Aggiornare o modificare informazioni account all'interno del menu appena comparso.
  9. 9
    Clicca sul campo <Scegli un'opzione> appena comparso. Lo troverai sotto al precedente. Cliccalo e si aprirà un altro menu.
  10. 10
    Clicca su Chiudere l'account e cancellare i dati. Comparirà una terza sezione sotto questo campo, con le seguenti informazioni di contatto:
    • E-mail
    • Telefono
    • Chat
  11. 11
    Clicca su una delle opzioni. Nota che alcune modalità di contatto non sono disponibili in tutte le versioni internazionali del sito. In base a quella che hai scelto, i passaggi successivi variano:
    • E-mail: scrivi la motivazione per cui vuoi cancellare il tuo account, poi clicca Invia E-mail.
    • Telefono: scrivi il numero di telefono nel campo apposito accanto alla voce "Il tuo numero", poi clicca Chiamami ora.
    • Chat: attendi che un operatore del servizio clienti sia online, poi spiegagli che vorresti chiudere il tuo account.
  12. 12
    Attendi la cancellazione dell'account. Il tuo profilo verrà chiuso entro i tempi descritti dal rappresentante di Amazon con cui hai parlato.
    Pubblicità

Consigli

  • Una volta eliminate le informazioni del tuo account Amazon esistente, potrai utilizzarle nuovamente per creare un nuovo profilo in futuro.
  • Controlla le informazioni del tuo conto in banca collegato al tuo account Amazon prima di chiuderlo. Alla chiusura dell'account, il credito residuo sarà inviato alle coordinate bancarie da te indicate se sono valide.
  • Se sei un autore Kindle, scarica e salva i tuoi contenuti Kindle prima di chiudere l'account. Non potrai accedere ai quei contenuti una volta cancellato il profilo.
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Avvertenze

  • Non c'è modo di cancellare il tuo account Amazon dalle Impostazioni.
  • Una volta cancellato il tuo account Amazon, tu e le altre società affiliate con Amazon, come Amazon Sellers, Amazon Associates, Amazon Payments e altre, non potrete più accedere al profilo. Se desideri usare Amazon in futuro, dovrai creare un nuovo account.[1]
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Categorie: Internet
Sommario dell'ArticoloX

1. Accedi ad amazon.com.
2. Clicca su Aiuto.
3. Clicca su Ulteriori informazioni?.
4. Clicca su Contattaci.
5. Clicca su Prime e altro.
6. Seleziona Accesso e impostazioni di sicurezza dal primo menu a discesa.
7. Seleziona Chiudere il mio account dal secondo menu a discesa.
8. Seleziona un metodo di contatto.
9. Segui le istruzioni che appaiono sullo schermo.

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