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Se hai smarrito un oggetto in un'automobile Uber, è possibile recuperarlo in due modi: contattando direttamente l'autista (attraverso l'applicazione di Uber o la sezione del sito dedicata agli oggetti smarriti) o presentando una richiesta che indichi tutti i dettagli dell'articolo. Ricorda che è impossibile garantire il recupero degli oggetti persi.

Metodo 1
Metodo 1 di 2:
Usando l'Applicazione di Uber

  1. 1
    Apri la app di Uber. Se non hai già effettuato l'accesso, inserisci numero di telefono e password (o dati Facebook).
  2. 2
    Tocca in alto a sinistra.
  3. 3
    Tocca Le tue corse.
  4. 4
    Tocca la corsa in cui credi di aver perduto l'oggetto in questione.
  5. 5
    Tocca "Ho smarrito un oggetto".
  6. 6
    Tocca Contatta il mio autista per un oggetto smarrito. Questa opzione ti permette di inserire il tuo numero di telefono e chiamare direttamente l'autista. Non verrà mostrato né il tuo numero né il suo.
  7. 7
    Tocca Invia per chiamare l'autista. Se non riesci a raggiungerlo la prima volta, mantieni la calma e provaci di nuovo nel corso della giornata.
  8. 8
    Torna al menu "Ho smarrito un oggetto". Se un autista non si fa sentire entro 24 ore, dovresti inviare un modulo a Uber.
  9. 9
    Tocca Non sono riuscito a contattare il mio autista per l'oggetto smarrito. Ciò permette di inviare una descrizione dell'articolo e una denuncia.
  10. 10
    Compila il modulo pertinente. L'attesa può durare qualche giorno.
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Metodo 2
Metodo 2 di 2:
Usando il Sito di Uber

  1. 1
    Apri la pagina dedicata agli oggetti smarriti. Se non hai già effettuato l'accesso al sito web di Uber, dovrai cliccare su Accedi in alto a destra, per poi inserire indirizzo e-mail e password.
  2. 2
    Clicca sul viaggio in cui credi di aver smarrito un oggetto nel menu a discesa "Seleziona una corsa".
  3. 3
    Digita il tuo numero di telefono nel campo che si trova all'interno della sezione "Seleziona una corsa".
  4. 4
    Clicca su Invia.
  5. 5
    Aspetta una risposta. Cliccando su Invia l'autista verrà chiamato. Se non risponde, riprova un paio di ore dopo.
  6. 6
    Considera di fare una denuncia qualora non dovessi ricevere alcuna notizia dall'autista pur avendo provato a contattarlo svariate volte. In questo caso è bene presentare il problema a Uber.
    • La sezione "Le mie corse" dell'applicazione di Uber (si trova nel menu principale) aiuta a selezionare varie opzioni per lasciare un feedback, fra cui "Ho smarrito un oggetto".
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Consigli

  • Uber coprirà il costo di una spedizione via terra standard.
  • Se non provi a recuperare un oggetto entro 45 giorni, Uber lo darà in beneficenza.
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Avvertenze

  • Seguire questa procedura aumenta le probabilità di recuperare gli oggetti smarriti, ma è impossibile garantire che vengano restituiti.
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