Per portare a termine con successo telefonate di lavoro bisogna prepararsi con un po' di anticipo, in modo da risparmiare tempo e frustrazioni.

Passaggi

  1. 1
    Programma e riserva del tempo per le telefonate che devi fare.
  2. 2
    Tieni una matita e un calendario a portata di mano.
  3. 3
    Raccogli tutte le informazioni che ti servono prima di fare la telefonata.
    • Appunta il numero da chiamare.
    • Appunta il nome della persona con cui vuoi parlare.
    • Tieni tutte le tue informazioni e gli appunti a portata di mano. Ad esempio il calendario, il nome completo, l'indirizzo e il numero di telefono, l'indirizzo email a cui possono rintracciarti.
  4. 4
    Pensa a ciò di cui hai bisogno per portare a termine questa chiamata e prendine nota. Può esserti utile scrivere una scaletta degli argomenti che dovrai affrontare.
    • Annota tutte le domande che vuoi porre.
  5. 5
    Se ti senti nervoso, prenditi un momento per immaginare la conversazione e respira profondamente.
  6. 6
    Componi il numero.
    • La maggior parte delle chiamate può essere iniziata con "Salve, sono _____ ____. Chiamo per ____ ____ " o "Sto chiamando per ______ ".
  7. 7
    Al termine della telefonata ringrazia il tuo interlocutore e riepiloga i punti importanti discussi.
  8. 8
    * Ad esempio "Grazie___ ___. Quindi io porterò ___ e ___ all'appuntamento del _____. " o "Grazie e ci vediamo il ____"
    Pubblicità

Consigli

  • Prendi appunti, se necessario.
  • Sii chiaro e vai dritto al punto.
  • Ricorda che rimandare le incombenze non fa che peggiorare la situazione. Pensa "Qual è la cosa peggiore che potrebbe accadere?".
  • Controlla sul calendario se hai altri impegni.
  • Quando devi fare telefonate di lavoro, spegni la TV, la radio ed elimina qualsiasi distrazione. I bambini, anche se neonati, dovrebbero stare in un'altra stanza. Evita di mangiare, bere, masticare cicche durante la telefonata e altri rumori di fondo.
  • Appunta subito tutti i nuovi appuntamenti o incombenze.

Pubblicità

Avvertenze

  • Evita di girare intorno alla questione principale: ti farà solo perdere tempo senza ottenere le informazioni che desideri.
Pubblicità

Cose che ti Serviranno

  • Calendario
  • Carta e penna

wikiHow Correlati

Come

Capire se Piaci a una Ragazza da un SMS

Come

Richiamare un Numero Privato

Come

Mandare Messaggi Piccanti

Come

Imparare l'Alfabeto Morse

Come

Telefonare in Svizzera

Come

Cambiare la Propria Voce

Come

Avere una Conversazione Divertente e Interessante Via SMS

Come

Mandare un'Email all'Attenzione di Qualcuno

Come

Parlare con Voce Più Profonda

Come

Creare Codici Segreti e Messaggi Cifrati

Come

Disfarsi della Zeppola

Come

Intestare una Busta in Modo Formale

Come

Smettere di Balbettare

Come

Indirizzare una Lettera all'Attenzione di Qualcuno
Pubblicità

Informazioni su questo wikiHow

wikiHow è una "wiki"; questo significa che molti dei nostri articoli sono il risultato della collaborazione di più autori. Per creare questo articolo, 12 persone, alcune in forma anonima, hanno collaborato apportando nel tempo delle modifiche per migliorarlo. Questo articolo è stato visualizzato 4 403 volte
Questa pagina è stata letta 4 403 volte.

Hai trovato utile questo articolo?

Pubblicità