Come Contattare FedEx

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I servizi di spedizione FedEx sono organizzati tramite account online e call center automatizzati. Se hai bisogno di contattare un rappresentante FedEx in merito a una spedizione, puoi chiamare il numero del servizio clienti, scrivere alla sede principale o inviare una email se non risiedi negli Stati Uniti.

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Chiamare FedEx

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    Procurati un telefono a tasti per chiamare FedEx. Quasi tutti i numeri di telefono FedEx sono dotati di menu automatizzati.
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    Chiama il numero 1-800-GoFedEx o 1-800-463-3339 dagli Stati Uniti o dal Canada. Questo numero del servizio clienti per il Nord America è gratuito.
    • Visita la pagina web del servizio clienti FedEx per ottenere un numero del servizio clienti FedEx in Asia, Africa, America Latina, Medio Oriente o Europa. Vai su http://www.fedex.com/us/customersupport/call/. Scorri fino al fondo della pagina e clicca sulla regione che desideri chiamare. Sarà elencato un numero per ogni paese in cui vengono offerti i servizi FedEx.
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    Alla prima richiesta, pronuncia la parola "Agent". Premi il tasto "9" su ciascun menu per passare direttamente a un assistente del servizio clienti. Continua a dire "No" o premi 9 per ignorare il servizio automatizzato. [1]
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    Per accedere alle opzioni automatizzate, scegli tra i seguenti menu.
    • Premi il numero 1 per pianificare un ritiro da parte di FedEx.
    • Premi il numero 2 per tracciare la spedizione del tuo pacco, se disponi del numero di tracciamento.
    • Premi il numero 3 per sapere dove trovare un punto FedEx nella tua zona.
    • Premi il numero 4 per ordinare i materiali di spedizione.
    • Premi il numero 5 per conoscere le tariffe sui prodotti di spedizione.[2]
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    Digita il numero "64" se desideri contattare FedEx in merito ai servizi amministrativi. Gli uffici FedEx offrono servizi di stampa e fotocopie.

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Scrivere a FedEx

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    Scrivi una lettera a FedEx in merito a una domanda o spedizione. Assicurati di includere i dati importanti, come i numeri del prodotto, le date e i numeri di tracciamento.
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    Inserisci la data e firma la lettera.
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    Invia la lettera a FedEx Customer Relations - 3875 Airways, Module H3, Department 4634, Memphis, TN 38116. L'indirizzo è valido per entrambi il Nord America e le spedizioni internazionali.[3]
    • Se stai effettuando una richiesta relativamente a un servizio FedEx che ha avuto origine in un altro paese, puoi usare la posta elettronica ed inviare una email. Usa lo stesso link che hai utilizzato per ottenere il numero di telefono del servizio clienti.
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    Se hai bisogno di una risposta tempestiva, invia la lettera tramite posta assicurata o raccomandata internazionale con avviso di ricevimento. In questo modo avrai la garanzia che la lettera verrà ricevuta direttamente dalla persona interessata. Può anche servire come prova nel caso di una corrispondenza prolungata o se dovessero insorgere eventuali problemi.

Consigli

  • FedEx offre una varietà di servizi, tra cui spedizione merci, spedizione via terra, soluzioni di spedizione personalizzate e servizi per le aziende. Puoi trovare i numeri per questi servizi speciali visitando il sito web di FedEx alla pagina http://www.fedex.com/us/customersupport/call/ e selezionando le diverse opzioni per il trasporto merci e il trattamento speciale.
  • Invia una richiesta sul sito "Get Human" se non hai tempo per incontrare un rappresentante del servizio clienti. Vai su http://gethuman.com/call-back/FedEx/, clicca sul pulsante "Phone FedEx", inserisci il numero e aspetta di essere ricontattato da un rappresentante del servizio clienti.

Cose che ti Serviranno

  • Telefono a tasti
  • Posta assicurata o raccomandata internazionale
  • Affrancatura
  • Stampante

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Categorie: Comunicazione

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