Questo articolo mostra come contattare il servizio clienti di Netflix utilizzando il telefono, il sito web o l'app per dispositivi mobili.

Metodo 1 di 3:
Usare il Telefono

  1. 1
    Chiama il numero verde 800797634.[1]
  2. 2
    Se sei abbonato a Netflix, puoi ottenere un codice per avere un'assistenza prioritaria.[2] Esegui l'accesso a Netflix con il tuo account, scorri la pagina verso il basso, clicca la voce Contattaci, quindi clicca il link Chiamaci. Ti verrà fornito un codice da inserire e il tempo stimato di attesa.
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Metodo 2 di 3:
Usare l'App per Dispositivi Mobili

  1. 1
    Avvia l'app di Netflix. È caratterizzata dalla lettera N rossa su sfondo nero.
    • Se non hai ancora eseguito il login al tuo account, fallo ora.
  2. 2
    Premi il pulsante posto nell'angolo superiore sinistro dello schermo.
  3. 3
    Tocca la voce Chiama il centro assistenza posta nella parte inferiore del menu apparso.
  4. 4
    Seleziona l'opzione Chiamaci. Verrai messo in contatto con un addetto del servizio clienti di Netflix.
    • In alternativa puoi scegliere la voce Vai al sito del Centro assistenza per poter cercare un aiuto specifico inerente al tuo problema o a un argomento oppure se vuoi ampliare la tua conoscenza dei servizi offerti dalla piattaforma di Netflix.
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Metodo 3 di 3:
Usare la Chat

  1. 1
    Usa il browser del computer per accedere al sito web https://www.netflix.com.
    • Se sei abbonato a Netflix, ma non hai ancora eseguito il login, clicca il pulsante Accedi, quindi fornisci l'indirizzo e-mail e la password di sicurezza.
  2. 2
    Scorri la pagina fino in fondo.
  3. 3
    Clicca il link Contattaci.
  4. 4
    Scorri la nuova pagina apparsa verso il basso e clicca il pulsante Avvia una chat. Verrà visualizzato un riquadro al cui interno sono elencati i problemi più comuni per cui gli utenti hanno la necessità di contattare l'assistenza di Netflix.
  5. 5
    Clicca l'opzione Tell us what your issue is posta nella parte inferiore della finestra di pop-up apparsa (la chat è disponibile solo in lingua inglese).
  6. 6
    Digita il motivo per cui hai contattato l'assistenza di Netflix.
  7. 7
    Clicca sul pulsante Avvia chat. Verrai messo in contatto un operatore del servizio clienti di Netflix.
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Consigli

  • Se dovessi avere dei dubbi legati a qualsiasi funzionalità o contenuto di Netflix, fai sempre riferimento al sito web ufficiale del supporto accessibile a questo URL.

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