Come Contattare eBay

Co-redatto da Lo Staff di wikiHow

Se desideri contattare eBay per fugare dei dubbi o trovare una risposta alle tue domande, è necessario impiegare il sistema automatico del sito. L'azienda ha infatti eliminato la possibilità di contattare il servizio clienti tramite e-mail e chat. Fortunatamente, una volta che avrai cliccato sul link "Contattaci", il sistema sarà abbastanza semplice da navigare.

Metodo 1

Metodo 1 di 3:
Desktop

1
Visita il sito eBay.com. Se l'accesso non dovesse avvenire automaticamente, inserisci il tuo nome utente e la password.
2
Clicca su Aiuto e contatti. Questo link si trova nell'angolo in alto a sinistra della finestra.
3
Seleziona Contattaci. Questo pulsante blu è situato nella parte inferiore della finestra.
4
Seleziona una categoria. Scegli la categoria che meglio descrive il motivo per cui desideri contattare eBay: Vendere, Comprare, Il mio account, Spedizione e tracciamento, Restituzioni e rimborsi o Tariffe e fatture.
5
Clicca su un argomento. Selezionata una categoria, ti verrà data una serie di argomenti fra cui scegliere.
6
Clicca su un sotto-argomento.
7
Clicca su un'opzione di contatto. Selezionato un sotto-argomento, le opzioni di contatto appariranno in fondo alla finestra. Seleziona quella più adeguata per le tue esigenze: Chiamaci o Chiedi alla Community.
- Per vedere le opzioni di contatto, scorri verso il basso, in modo da andare oltre i consigli, i suggerimenti e le FAQ di eBay.
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Metodo 2

Metodo 2 di 3:
Android

1
Apri l'applicazione di eBay. Se l'accesso non dovesse avvenire automaticamente, inserisci nome utente e password.
2
Premi sul pulsante ≡. Si trova nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
3
Seleziona Aiuto e contatti.
4
Premi su Contattaci.
5
Seleziona una categoria. Scegli la categoria che meglio descrive il motivo per cui desideri contattare eBay: Vendere, Comprare, Il mio account, Spedizione e tracciamento, Restituzioni e rimborsi o Tariffe e fatture.
6
Scegli un argomento. Selezionata una categoria, ti verrà data una serie di argomenti fra cui scegliere.
7
Seleziona un sotto-argomento.
8
Seleziona un'opzione di contatto. Scelto un sotto-argomento, le opzioni di contatto appariranno in fondo alla finestra. Seleziona quella più indicata per le tue esigenze: Chiamaci o Chiedi alla Community.
- Per vedere le opzioni di contatto, scorri verso il basso, in modo da andare oltre i consigli, i suggerimenti e le FAQ di eBay.
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Metodo 3

Metodo 3 di 3:
iOS

1
Apri l'applicazione di eBay. Inserisci nome utente e password qualora l'accesso non dovesse avvenire automaticamente.
2
Premi sul pulsante Il mio eBay. È posto in basso a sinistra sullo schermo.
3
Seleziona Aiuto e contatti.
4
Premi su Contattaci.
5
Seleziona una categoria. Scegli la categoria che meglio descrive il motivo per cui desideri contattare eBay: Comprare, Vendere, Il mio account, Spedizione e tracciamento, Restituzioni e rimborsi, Tariffe e fatture o Domande sull'applicazione.
6
Seleziona un argomento. Selezionata una categoria, ti verrà data una serie di argomenti fra cui scegliere.
7
Seleziona un sotto-argomento.
8
Seleziona un'opzione di contatto. Scelto un sotto-argomento, le opzioni di contatto appariranno in fondo alla finestra. Scegli quella più adatta alle tue esigenze: Chiamaci o Chiedi alla Community.
- Per vedere le opzioni di contatto, scorri verso il basso, in modo da andare oltre i consigli, i suggerimenti e le FAQ di eBay.
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Consigli

Se preferisci usare il telefono, puoi chiamare l'assistenza clienti di eBay al numero 02 006 31 272. Il sistema di risposta vocale automatica ti orienterà fra le varie opzioni in maniera analoga al sito web e all'applicazione.