Come Creare un Piano di Comunicazione

Un piano di comunicazione è una mappa per portare il tuo messaggio verso il tuo pubblico. Il piano è uno strumento indispensabile per il marketing, le risorse umane, gli affari aziendali e la gestione delle pubbliche relazioni. Investire un po' di tempo nel pianificare quello che sarà il tuo approccio migliora la tua capacità di raggiungere i tuoi obiettivi.

Metodo 1

Metodo 1 di 1:

Creare il Tuo Piano di Comunicazione

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Devi sapere perché vuoi comunicare. Cosa vuoi cambiare con la tua comunicazione?
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Considera a chi vuoi comunicare il tuo messaggio. Fai una lista dei tuoi possibili destinatari.
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Cosa pensa il tuo pubblico adesso a proposito del problema o dell'argomento? Come puoi scoprirlo? Fai una lista di ciò che sai già e di cosa ti serve sapere.
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Definisci i dettagli. Cosa vuoi che il tuo pubblico FACCIA, PENSI o SAPPIA dopo aver ricevuto la comunicazione?
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Scrivi dei messaggi-chiave per ogni tipo di destinatari. Potrebbe essere necessario un solo messaggio, o devi considerare messaggi diversi per destinatari diversi. Tieni sempre in mente l'obiettivo della comunicazione.
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Decidi quando inviare il tuo messaggio. La tempistica può determinare il modo in cui trasmetterai il tuo messaggio.
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Decidi come inviare il tuo messaggio. Se devi generare consapevolezza, una comunicazione scritta può essere sufficiente. Se il messaggio è complesso o controverso, pianifica anche metodi più interattivi, inclusa una comunicazione faccia a faccia.
- Chi consegnerà il messaggio? Chi lo preparerà?
- Quali risorse ti servono?
- Come controllerai il feedback? Come farai a sapere se i tuoi destinatari hanno ricevuto il messaggio?
- Come farai a sapere se il pubblico ha capito il messaggio o ha reagito come previsto?
- Come potresti andare avanti se si presenta la necessità di una nuova comunicazione?
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Consigli

Per raccogliere tutte le informazioni, puoi usare una tabella con le seguenti colonne:

Ricorda che comunichi comunque in ogni momento: fai in modo che il tuo piano di comunicazione sia coerente con la tua attività solita.
Impara a conoscere il tuo pubblico. Più comprendi priorità, preoccupazioni, problemi e contesto e più riuscirai a mandare un messaggio mirato.
Suo pubblico. Vai dove sono i pesci: se il tuo pubblico è online, comunica online. Se sono nell'ufficio accanto al tuo, incontrali e parla con loro.
Abbi le idee chiare sul perché vuoi comunicare. Questo è un passaggio importante per capire poi chi, come e quando comunicare.
Devi conoscere il tuo messaggio dall'inizio alla fine.
Concentrati su cosa cerca il tuo pubblico. Ti aiuta a definire e sviluppare il tuo messaggio.

Avvertenze

Sii trasparente, aperto e onesto nelle tue comunicazioni.
Non sparare a raffica sperando che una delle tante comunicazioni vada a buon fine.
Se non sei sicuro di qualcosa, non fingere: chiarisci e impegnati a continuare con una comunicazione successiva.