Come Diagnosticare un Problema del Computer

Molta gente si trova a fronteggiare quotidianamente problemi del computer semplici da mettere a posto, ma è incapace di fare una diagnosi reale del problema. Anche se le problematiche riscontrabili in un computer sono tante e di diversa natura, quest’articolo ti spiegherà come fronteggiare i problemi più comuni.

Passaggi

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    Controlla il POST (Power On Self Test). Generalmente è la prima o seconda cosa che compare su un computer dopo l'accensione, prima del caricamento del sistema operativo. Il POST visualizzerà qualunque problema dell’hardware che rende impossibile l’avvio del computer; può anche mostrare problematiche hardware che permettono al computer di avviarsi, ma che gli impediscono di funzionare al meglio delle sue capacità durante l’operazione.
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    Controlla il tempo di caricamento del sistema operativo. Se è più lungo del solito, può indicare errori nascosti nell’hard drive.
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    Controlla i problemi grafici una volta che il sistema operativo è stato caricato. Una grafica ridotta può indicare mancanza di driver o problematiche hardware con la scheda grafica.
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    Esegui un test uditivo. Non è ortodosso, ma è comunque un modo efficace per valutare quanto intensamente sta lavorando il computer. Con il computer acceso e funzionante, ascolta un file audio abbastanza lungo (di solito sui 30 secondi). Se l’audio è lento o zoppicante, di solito significa che il processore sta lavorando a livello elevato o che non c’è abbastanza RAM per far funzionare tutti i programmi che vengono caricati. Cambia il suono di avvio in modo strategico per poter applicare il test. Un altro problema associato ai suoni variabili è inerente al PIO MODE (Programmed Input/Output). Questo influenza il modo in cui l’hard drive scrive e legge i dati dal drive. Cambiarlo in DMA permette una lettura e una scrittura più veloci e qualche volta mette fine all’audio zoppicante.
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    Controlla tutto l’hardware installato da poco. Molti sistemi operativi, specialmente Windows, possono andare in conflitto con i nuovi driver. Il driver può essere scritto male o creare un conflitto con un altro processo. Windows solitamente emette una notifica sui dispositivi che stanno causando un problema o non funzionano. Per controllarli usa il Device Manager: si può richiamare entrando in Pannello di controllo, cliccando sull’icona Sistema, finestra Hardware e selezionando Device Manager. Usalo per controllare e mettere a posto le proprietà dell’hardware.
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    Controlla tutto il software installato da poco. Il software può richiedere più risorse di quante non ne sia provvisto il sistema operativo. È probabile che, se un problema inizia dopo l’avvio del software, sia proprio quest’ultimo a causarlo. Se il problema compare direttamente all’avvio, può essere dovuto al software che parte automaticamente.
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    Controlla i consumi di RAM e CPU. Un problema comune è dato dal sistema instabile o fiacco. Se il sistema è instabile, è buona prassi vedere se il programma sta consumando più risorse di quanto il computer offra. Un modo semplice per controllarlo è usare il Task Manager: fare clic che con il tasto destro sulla barra delle applicazioni, selezionare Task Manager e cliccare sulla scheda Processi. La colonna CPU contiene un numero che indica la percentuale di CPU che il processo sta consumando. La colonna Utilizzo memoria indica quanta memoria è usata dal processo.
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    Ascolta il computer: se l’hard drive sta gracchiando o facendo rumori molesti, chiudi il computer e fai fare un controllo professionale al disco rigido. Ascolta la ventola della CPU: è ad alta velocità quando la CPU sta lavorando intensamente e può avvisarti se il computer sta lavorando oltre le proprie capacità.
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    Fai una scansione di virus e malware. I problemi di resa possono essere causati dal malware presente sul computer. Con un controllo di virus puoi scovare qualunque problema. Usa un antivirus (come Norton o Avast!) e uno scanner per malware (come Spybot Search & Destroy) che siano aggiornati costantemente.
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    Controlla il problema in modalità Safe, come ultimo sforzo. Per accedere a tale modalità, premi il tasto F8 ripetutamente durante la fase di POST (questo funziona sulla maggior parte dei sistemi). Se il problema persiste in modalità Safe, quasi certamente è dovuto al sistema operativo stesso.

Consigli

  • Queste procedure individuano le disfunzioni più comuni, ma per trovare un problema specifico è meglio usare strumenti o tecniche specialistiche.
  • Se non ti senti a tuo agio nel diagnosticare o riparare un problema di computer, è meglio portarlo da un tecnico certificato e farselo riparare a un costo accettabile.

Avvertenze

  • Non tentare di riparare dei problemi se non sei sicuro di ciò che stai facendo, di quale sarà il risultato e degli eventi avversi che potrebbero verificarsi.
  • Consulta sempre un tecnico competente, che tu abbia intenzione di fare il controllo da solo o che tu lo faccia sotto supervisione.

Informazioni sull'Articolo

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Categorie: Manutenzione & Riparazione

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