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Questo articolo mostra come eliminare i file multimediali come immagini, video e altri tipi di file dalle chat di WhatsApp. Se non hai voglia di scorrere tutte le conversazioni a cui hai partecipato alla ricerca dei contenuti da eliminare, puoi semplicemente cancellare tutte le chat per rimuovere i relativi messaggi e file multimediali dal dispositivo. Se invece desideri eliminare i contenuti multimediali di una conversazione specifica, puoi utilizzare le impostazioni di WhatsApp.

Metodo 1 di 4:
Cancellare Tutte le Chat su iPhone

  1. 1
    Avvia l'app di WhatsApp. È caratterizzata da un'icona verde a forma di fumetto al cui interno è presente una cornetta telefonica bianca. Se sei connesso al tuo account di WhatsApp, verrà visualizzata la schermata principale dell'applicazione.
    • Se non hai ancora eseguito il login, segui le istruzioni che appaiono sullo schermo per inserire il numero di cellulare e scegliere un nome utente.
  2. 2
    Accedi alla scheda Impostazioni. È caratterizzata da un ingranaggio ed è collocata nell'angolo inferiore destro dello schermo. Verrà visualizzato il menu "Impostazioni".
    • Se dopo aver avviato WhatsApp viene visualizzata direttamente la schermata dell'ultima conversazione a cui hai partecipato, dovrai prima premere il pulsante "Indietro" posto nell'angolo superiore sinistro dello schermo.
    • Se viene visualizzata una schermata con la dicitura "Impostazioni" nella parte superiore dello schermo, significa che ti trovi già all'interno dell'omonimo menu.
  3. 3
    Scegli l'opzione Chat. È caratterizzata da un'icona a forma di fumetto stilizzato ed è posizionata al centro dello schermo.
  4. 4
    Seleziona la voce Cancella tutte le chat. È visibile nella parte inferiore dello schermo.
  5. 5
    Digita il numero di cellulare abbinato al tuo account di WhatsApp quando richiesto. Tocca il campo di testo "Numero di telefono" apparso al centro dello schermo, quindi digita il numero di telefono che hai usato per creare l'account di WhatsApp.
  6. 6
    Premi il pulsante Cancella tutte le chat. È collocato sotto al campo di testo che hai usato per inserire il numero di telefono. Tutte le conversazioni di WhatsApp, sia i messaggi di testo sia i contenuti multimediali, verranno rimosse dall'iPhone o dall'iPad.
    • Prima che le statistiche sullo spazio di memoria occupato e libero dell'iPhone vengano aggiornate potresti avere la necessità di chiudere e riaprire l'app di WhatsApp.
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Metodo 2 di 4:
Cancellare Tutte le Chat su Android

  1. 1
    Avvia l'app di WhatsApp. È caratterizzata da un'icona verde a forma di fumetto al cui interno è presente una cornetta telefonica bianca. Se sei connesso al tuo account di WhatsApp, verrà visualizzata la schermata principale dell'applicazione.
    • Se non hai ancora eseguito il login, segui le istruzioni che appaiono sullo schermo per inserire il numero di cellulare e scegliere un nome utente.
  2. 2
    Premi il pulsante . È collocato nell'angolo superiore destro dello schermo. Verrà visualizzato il menu principale del programma.
    • Se dopo aver avviato WhatsApp viene visualizzata direttamente la schermata dell'ultima conversazione a cui hai partecipato, dovrai prima premere il pulsante "Indietro" posto nell'angolo superiore sinistro dello schermo.
    • Se viene visualizzata una schermata con la dicitura "Impostazioni" nella parte superiore dello schermo, significa che ti trovi già all'interno dell'omonimo menu e quindi puoi saltare questo passaggio.
  3. 3
    Scegli l'opzione Impostazioni. È collocata nella parte inferiore del menu apparso. Verrà visualizzata la pagina relativa alle impostazioni di configurazione di WhatsApp.
  4. 4
    Seleziona la voce Chat. È posizionata nella parte superiore del menu "Impostazioni".
  5. 5
    Scegli l'opzione Cronologia chat. È collocata nella parte inferiore della schermata "Chat".
  6. 6
    Tocca la voce Elimina tutte le chat. È l'ultima voce presente nel nuovo menu apparso.
  7. 7
    Assicurati che il pulsante di spunta "Elimina media dal telefono" sia selezionato. È collocato sul lato sinistro della finestra di pop-up apparsa. Se il pulsante indicato non è selezionato, prima di continuare toccalo per selezionarlo.
  8. 8
    Premi il pulsante Elimina. È posizionato nell'angolo inferiore destro della finestra di pop-up apparsa. In questo modo tutte le conversazioni di WhatsApp e i relativi contenuti multimediali verranno rimossi dal dispositivo.
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Metodo 3 di 4:
Eliminare i Contenuti Multimediali di una Conversazione su iPhone

  1. 1
    Avvia l'app di WhatsApp. È caratterizzata da un'icona verde a forma di fumetto al cui interno è presente una cornetta telefonica bianca. Se sei connesso al tuo account di WhatsApp, verrà visualizzata la schermata principale dell'applicazione.
    • Se non hai ancora eseguito il login, segui le istruzioni che appaiono sullo schermo per inserire il numero di cellulare e scegliere un nome utente.
  2. 2
    Accedi alla scheda Impostazioni. È caratterizzata da un ingranaggio ed è collocata nell'angolo inferiore destro dello schermo. Verrà visualizzato il menu "Impostazioni".
    • Se dopo aver avviato WhatsApp viene visualizzata direttamente la schermata dell'ultima conversazione a cui hai partecipato, dovrai prima premere il pulsante "Indietro" posto nell'angolo superiore sinistro dello schermo.
    • Se viene visualizzata una schermata con la dicitura "Impostazioni" nella parte superiore dello schermo, significa che ti trovi già all'interno dell'omonimo menu.
  3. 3
    Scegli l'opzione Utilizzo dati e archivio. È posizionata nella parte inferiore dello schermo ed è caratterizzata da un'icona quadrata verde con all'interno questo simbolo ↑↓.
    • Se stai usando un iPhone SE, un iPhone 5S o un modello precedente di iPhone, dovrai scorrere il menu apparso verso il basso per poter selezionare la voce indicata.
  4. 4
    Scorri il menu verso il basso e tocca l'opzione Utilizzo archivio. È collocata nella parte inferiore della pagina.
  5. 5
    Seleziona la chat di cui vuoi cancellare i contenuti multimediali. Per individuarla potresti dover scorrere l'elenco apparso verso il basso.
  6. 6
    Premi il pulsante Gestisci…. È collocato nella parte inferiore dello schermo. Verrà visualizzato l'elenco suddiviso per tipologia (foto, video, messaggi di testo, eccetera...) di tutti i contenuti presenti nella chat scelta.
  7. 7
    Seleziona tutti i pulsanti di spunta presenti nella schermata apparsa. Alcuni di questi saranno già selezionati, ma per fare in modo che tutti i contenuti della chat scelta vengano cancellati dal dispositivo dovrai selezionare tutti i pulsanti di spunta visualizzati a video.
    • Alcuni pulsanti di spunta appariranno disabilitati e quindi non selezionabili. Questo significa semplicemente che la tipologia di contenuti a cui fanno riferimento non è presente all'interno della chat in esame (per esempio, se non sono presenti dei video il pulsante di spunta "Video" non sarà selezionabile).
  8. 8
    Premi il pulsante Cancella. È di colore rosso ed è collocato nella parte inferiore dello schermo.
  9. 9
    Premi nuovamente il pulsante Cancella quando richiesto. In questo modo tutti i contenuti multimediali selezionati verranno rimossi dalla chat in esame.
  10. 10
    Ripeti la procedura per tutte le altre chat. Dato che per il momento WhatsApp non fornisce la funzionalità per cancellare una determinata tipologia di contenuti (o tutti i media) da tutte le chat contemporaneamente, dovrai ripetere i passaggi mostrati per ognuna delle conversazioni che contengono gli elementi da cancellare.
    • Prima che le statistiche sullo spazio di memoria occupato e libero dell'iPhone vengano aggiornate potresti avere la necessità di chiudere e riaprire l'app di WhatsApp.
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Metodo 4 di 4:
Eliminare i Contenuti Multimediali di una Conversazione su Android

  1. 1
    Avvia l'app di WhatsApp. È caratterizzata da un'icona verde a forma di fumetto al cui interno è presente una cornetta telefonica bianca. Se sei connesso al tuo account di WhatsApp, verrà visualizzata la schermata principale dell'applicazione.
    • Se non hai ancora eseguito il login, segui le istruzioni che appaiono sullo schermo per inserire il numero di cellulare e scegliere un nome utente.
  2. 2
    Premi il pulsante . È collocato nell'angolo superiore destro dello schermo. Verrà visualizzato il menu principale del programma.
    • Se dopo aver avviato WhatsApp viene visualizzata direttamente la schermata dell'ultima conversazione a cui hai partecipato, dovrai prima premere il pulsante "Indietro" posto nell'angolo superiore sinistro dello schermo.
    • Se viene visualizzata una schermata con la dicitura "Impostazioni" nella parte superiore dello schermo, significa che ti trovi già all'interno dell'omonimo menu e quindi puoi saltare questo passaggio.
  3. 3
    Scegli l'opzione Impostazioni. È collocata nella parte inferiore del menu apparso. Verrà visualizzata la pagina relativa alle impostazioni di configurazione di WhatsApp.
  4. 4
    Scegli l'opzione Utilizzo dati e archivio. È posizionata nella parte inferiore dello schermo.
  5. 5
    Seleziona la voce Utilizzo archivio. È collocata nella parte superiore dello schermo.
    • Se l'opzione indicata non è visibile, significa che all'interno delle chat di WhatsApp non è presente alcun contenuto multimediale da eliminare.
    • Se l'opzione indicata non è visibile e sono apparsi dei messaggi di errore relativi alla gestione dell'archivio da parte di WhatsApp, prova a disinstallare e reinstallare l'applicazione.
  6. 6
    Seleziona una chat. Tocca il nome di una persona e di un gruppo per visualizzare l'elenco suddiviso per tipologia (foto, video, messaggi di testo, eccetera...) di tutti i contenuti presenti nella chat.
  7. 7
    Tocca Libera spazio (in precedenza era "Gestisci messaggi"). È collocato nell'angolo inferiore destro dello schermo.
  8. 8
    Seleziona uno alla volta tutti i pulsanti di spunta visibili nell'elenco.
    • Alcuni pulsanti di spunta appariranno disabilitati e quindi non selezionabili. Questo significa semplicemente che la tipologia di contenuti a cui fanno riferimento non è presente all'interno della chat in esame (per esempio, se non sono presenti dei video il pulsante di spunta "Video" non sarà selezionabile).
  9. 9
    Premi il pulsante Cancella messaggi. È collocato nella parte inferiore dello schermo.
  10. 10
    Premi il pulsante Cancella tutti i messaggi quando richiesto. In questo tutti i contenuti selezionati verranno eliminati dall'archivio di WhatsApp e dalla memoria del dispositivo.
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Consigli

  • È possibile eliminare un messaggio inviato in una chat sia dal tuo dispositivo sia da quello del destinatario (o dei destinatari nel caso di un gruppo). Tieni il dito premuto sul contenuto da eliminare, premi il pulsante Elimina posto nel menu apparso (o tocca l'icona a forma di cestino se stai utilizzando un dispositivo Android), quindi scegli l'opzione Elimina per tutti. Eseguendo questa operazione entro 7 minuti dall'invio del messaggio, quest'ultimo verrà cancellato da tutti i dispositivi dei partecipanti alla chat.
  • WhatsApp memorizza diversi megabyte di informazioni all'interno della propria cache. Questo significa che purtroppo non sarai mai in grado di eliminare tutti i contenuti multimediali da WhatsApp. L'unico modo per eliminare tutte le informazioni di WhatsApp presenti all'interno del dispositivo consiste nel cancellare tutte le conversazioni, disinstallare l'app dallo smartphone e reinstallarla.
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Avvertenze

  • È bene precisare che quando cancelli i messaggi o i contenuti multimediali dal tuo account di WhatsApp questi non verranno eliminati anche dai dispositivi degli utenti a cui li hai inviati.
  • Ricorda che quando rimuovi un contenuto da WhatsApp non sarai più in grado di recuperarlo.
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Informazioni su questo wikiHow

JL
Co-redatto da:
Scrittore ed Editor Esperto di Tecnologia
Questo articolo è stato co-redatto da Jack Lloyd. Jack Lloyd è uno Scrittore ed Editor esperto di tecnologia che collabora con wikiHow. Ha più due anni di esperienza in scrittura ed editing di articoli riguardanti il mondo della tecnologia. È un appassionato di tecnologia e un insegnante di inglese. Questo articolo è stato visualizzato 47 495 volte
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