Può davvero essere molto frustrante se stai cercando di avere una discussione online e qualcuno svia il discorso con commenti falsi e volgari. I troll di internet provano sempre a causare problemi su social media e forum postando messaggi offensivi o diffondere false informazioni allo scopo di innervosire le persone. Può essere difficile scoprire di chi puoi fidarti online, ma fortunatamente ci sono delle cose a cui prestare attenzione e dei modi per evitare i troll.

Metodo 1
Metodo 1 di 10:
Adoperano account anonimi o "usa-e-getta"

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    I troll evitano di usare il loro vero nome o le loro informazioni personali online. Nel contesto dei social media, controlla per vedere se hanno un nome molto comune, difficile da tracciare, come "John" o "Joe". Potrebbero usare anche un username anonimo o dal tono "scherzoso", in modo che che nessuno possa farsi un'idea di chi siano veramente. Dai quindi un'occhiata alla loro bio o alla loro pagina "About me" per trovare una qualsiasi informazione che possa identificarli, se ci sono. Se non sei in grado di trovare qualcosa, si tratta molto probabilmente di troll.[1]
    • Se puoi vedere un indirizzo di posta elettronica, assicurati che sembri professionale o valido e non palesemente falso. Per esempio, potrebbero usare un indirizzo e-mail inventato come "joe@seiunfallito.com" proprio per infastidirti ulteriormente.
    • Molti troll usano immagini di persone vere che trovano su internet come foto per il profilo, in modo che la loro pagina sembri più autentica. Potrebbero anche usare immagini di donne attraenti per sembrare più credibili.
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Metodo 2
Metodo 2 di 10:
Il loro account potrebbe essere nuovo.

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    Trova la data di quando l'account è stato creato per vedere se è recente. Vai sulla pagina dell'account e nota se è possibile visualizzare la data di creazione. Se l'account è stato creato da circa un mese e non ha ancora molti follower, è possibile che l'abbiano fatto allo scopo di trollare gli altri utenti. Prendi qualsiasi informazione provenga da tale account con le pinze, dal momento che potrebbe non essere oggettiva.[2]
    • Molti troll devono creare nuovi account, dal momento che quelli vecchi potrebbero essere bloccati o bannati dal sito in cui lasciano commenti.

Metodo 3
Metodo 3 di 10:
Postano commenti negativi o particolarmente detestabili.

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    I troll spesso commentano solamente per provocare qualcuno. Scorri tra i commenti fatti dall'account per vedere se sta attaccando o denigrando altri utenti. Prendi nota di quanto regolarmente usa volgarità, insulti o parole insensibili nei suoi post. Se i commenti sembrano minacciare continuamente qualcuno, è davvero molto probabile che sia un troll.[3]
    • I troll hanno "potenza sociale negativa"; questo significa che si divertono a dire cose cattive agli altri con l'intenzione di ferirle. Si tratta di cyber-bullismo.
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Metodo 4
Metodo 4 di 10:
Fanno affermazioni oltraggiose e discutibili.

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    Verifica la credibilità di quello che ha scritto e se è possibile. Scorri tra i tuoi post e smetti di rifletterci sopra se pensi che l'affermazione sia plausibile. Se nel post ha aggiunto il link a un articolo o sito web, vai direttamente alla fonte per determinare se si tratta o meno di "fake news".[4] Se hai ancora dei dubbi sull'informazione, fai le tue ricerche online per vedere se è effettivamente vero. Se quello che dice sembra essere troppo bello per essere vero e non riesci a trovarne conferma, si tratta probabilmente di informazioni false.[5]
    • Un troll potrebbe per esempio postare qualcosa come: "Una volta ho fatto un ordine da KFC, ho trovato una zampa di gallina intera nel piatto e mi hanno pagato migliaia di euro per non dirlo a nessuno."
    • I troll potrebbero postare talvolta immagini carine o dei meme per ottenere più visualizzazioni.

Metodo 5
Metodo 5 di 10:
Vogliono avere l'ultima parola su qualsiasi argomento.

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    Nota se la persona litiga in modo persistente sullo stesso argomento. Scorri attraverso i post fatti dall'account sospetto e leggili tutti. Noterai spesso che continuano a rispondere allo stesso thread o litigano con tantissime persone differenti su argomenti simili. Vedi se qualcuno ha risposto con delle soluzioni e se l'account ha continuato invece a rispondere in modo negativo. Se continua a essere contrario nonostante abbia avuto delle risposte chiare, si tratta di un troll che vuole solamente infastidire gli altri.[6]
    • I troll cercano di attirare le persone nelle discussioni semplicemente per far perdere loro tempo.
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Metodo 6
Metodo 6 di 10:
Postano costantemente.

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    I troll sembrano non prendersi mai una pausa dal postare commenti nei post. Dai un'occhiata alla cronologia del suo profilo per vedere la frequenza delle sue interazioni. Dal momento che i troll sono online per gran parte della giornata, andranno solitamente a scrivere post e condividere informazioni più volte nel corso dello stesso giorno. Se noti che ha condiviso svariati post nell'arco di un'ora, potrebbe trattarsi di un troll. Se invece i post sono intervallati da qualche ora, o anche giorni, l'account è probabilmente reale.[7]

Metodo 7
Metodo 7 di 10:
Fanno molti errori di battitura o di grammatica.

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    Dai un'occhiata ai post di questo utente per vedere se ci sono tantissimi errori di grammatica o di battitura. Un errore o due non dovrebbero rappresentare immediatamente un allarme, ma se sono consistenti potrebbe trattarsi di un troll. Scorri tra i messaggi e cerca, errori di battitura, di punteggiatura, se non usa le lettere maiuscole all'inizio di una frase o se scrive tutto con le lettere maiuscole. Se noti che tutti i suoi post sembrano essere stati scritti in tutta fretta e senza alcuna considerazione della grammatica, potrebbe essere semplicemente un troll che cerca di stuzzicarti.[8]
    • Per esempio, una frase come "OMG GENTE, ce un ragola matematica che dice 'cambiando ordine dei fatori il PRODTTO NN CANBIA'" contiene tantissimi errori e chi l'ha scritta è probabilmente un troll.
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Metodo 8
Metodo 8 di 10:
Ignora i troll.

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    Lasciali stare, in modo da evitare che abbiano la possibilità di interagire. Dal momento che i troll postano solamente allo scopo di ottenere una reazione dalle altre persone, non fare caso ai commenti o posta qualcosa senza farti coinvolgere. Evita di scrivere dei commenti per rispondere direttamente a loro, anche se pensi possa essere un'uscita brillante o che possa servire a fermarli; non faresti altro se non il loro gioco e continuerebbero a commentare all'infinito fino a farti agitare ulteriormente. Se ignori un troll abbastanza e dimostri che non hai alcun interesse in quello che hanno da dire, potrebbe a un certo punto smettere.[9]
    • Se ci sono dei troll che continuano a risponderti, prenditi una pausa dai social media in modo che non abbiano l'opportunità di lasciare commenti sui tuoi post.

Metodo 9
Metodo 9 di 10:
Blocca l'account.

  1. 1
    Bloccarli ti impedisce di vedere i loro post. Se un troll si comporta in modo davvero fastidioso o sta causando problemi, trova la funzione "Block" sul sito che stai usando e limita il suo account. In questo modo, tu non sarai in grado di vedere quello che dice e lui non potrà interagire con te sui post. Gli altri utenti possono ancora visualizzare i post, ma almeno il troll non potrà più darti fastidio.[10]
    • Il troll potrebbe tentare di creare un nuovo account per rimediare al blocco. Se noti un nuovo account che si comporta in modo simile, blocca pure quello.
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Metodo 10
Metodo 10 di 10:
Segnalalo.

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    Contatta gli amministratori se i post sono offensivi o violenti. Cerca il pulsante "Report" sul profilo dell'account e cliccaci sopra. Se il sito web ti chiede il motivo della segnalazione, scegli l'opzione che dice qualcosa come "trolling" o "molestia e cyber-bullismo" affinché l'amministratore del sito sappia che cosa cercare. Se ti senti minacciato personalmente (per esempio se il trollo è riuscito in qualche maniera a ottenere le tue informazioni personali), rivolgiti anche alla Polizia e mettili al corrente dei fatti.[11]
    • Se il sito non offre l'opzione del "Report", cerca la pagina relativa ai contatti o un indirizzo di posta elettronica attraverso cui puoi contattare il proprietario del sito web e mettilo a conoscenza di quanto accade.

Consigli

  • Assicurati sempre che i tuoi post non vengano considerati offensivi prima di scrivere un commento, in modo da evitare tu stesso di diventare un troll.[12]
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Avvertenze

  • Evita di farti coinvolgere nell'interazione con un troll; non farà altro che continuare a postare con l'unico scopo di farti arrabbiare sempre di più.[13]
  • Se ti capitasse mai di sentirti in pericolo a causa di un troll, segnala questo utente al sito o alla Polizia.[14]
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