Se il tuo account è stato violato o se non riesci più a eseguire il login, conoscere il tuo ID sarà di aiuto per il personale dell'assistenza clienti della Epic Games che potrà risolvere il problema molto più rapidamente. Questo articolo spiega come risalire all'ID di un account Epic in modo da avere la possibilità di dimostrare di essere il legittimo proprietario del proprio account quando si dovrà contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.

Passaggi

  1. 1
    Esegui il login usando il tuo account Epic Games. Usa un browser internet per accedere alla pagina di login. In alternativa, puoi effettuare l'accesso direttamente dalla tua console.
    • Per effettuare il login, usa l'indirizzo e-mail e la password del tuo account Epic Games. Se hai dimenticato la password, clicca sul link Ho dimenticato la Password per poter ricevere via posta elettronica il link alla pagina in cui potrai reimpostare una nuova password.[1]
  2. 2
    Accedi alla pagina delle impostazioni. Se stai usando un browser internet, il link visibile nell'immagine ti reindirizzerà alla pagina relativa alle impostazioni del tuo account. Se stai usando una console o una piattaforma di gioco, dovrai accedere al menu del tuo account Epic Games e cercare la voce Impostazioni.
    • Se dovessi riscontrare dei problemi nell'individuare il menu delle impostazioni, dovrai avviare uno dei giochi della Epic Games in tuo possesso (per esempio Fortnite) selezionare una modalità di gioco, scegliere la voce Opzioni del gioco e selezionare l'icona a forma di ingranaggio per avere accesso alle impostazioni di configurazione. A questo punto seleziona l'icona a forma di silhouette umana stilizzata per invidiare l'ID del tuo account.[2]
  3. 3
    Individua l'ID del tuo account. Se stai usando una piattaforma di gioco, sarà riportato nella parte superiore dello schermo, mentre se stai usando un browser internet lo troverai all'interno della sezione "Informazioni account".
    • Se non riesci ad accedere al tuo account o se è stato violato, ti servirà l'ID corrispondente per poter contattare il servizio clienti della Epic Games e risolvere il problema.[3]
    Pubblicità

Consigli

  • Se non hai accesso all'indirizzo di posta elettronica che hai usato per creare il tuo account, contatta la Epic Games accedendo al seguente URL: https://www.epicgames.com/site/customer-service. Seleziona l'opzione Aiuto, clicca sulla voce Account Epic, scegli l'opzione Contattaci e compila il modulo che apparirà con i dati richiesti. Assicurati di indicare nel modulo un indirizzo e-mail a cui hai accesso e indica come descrizione del problema la seguente voce "Account violato/Acquisto non autorizzato".[4]

Pubblicità

wikiHow Correlati

Come

Imparare le Debolezze di ogni Tipo di Pokemon

Come

Violare un Terminale in Fallout 3

Come

Visualizzare Video in Streaming su Xbox One

Come

Collegare la PS4 a Smartphone e Dispositivi USB

Come

Cancellare un Profilo Utente su PS4

Come

Giocare a Pokemon sul Tuo Pc

Come

Aggiungere le Mod a Minecraft

Come

Collegare una PlayStation 4 a degli Altoparlanti

Come

Trovare Velocemente Diamanti su Minecraft

Come

Giocare a Titoli della PS3 sulla PS4

Come

Creare una Mappa in Minecraft

Come

Identificare le Coordinate della Tua Posizione in Minecraft

Come

Trovare il Portale dell'End in Minecraft

Come

Giocare a Minecraft in Multiplayer
Pubblicità

Informazioni su questo wikiHow

Darlene Antonelli, MA
Co-redatto da:
Darlene Antonelli, MA
Scrittrice ed Editor Specializzata in Tecnologia
Questo articolo è stato co-redatto da Darlene Antonelli, MA. Darlene Antonelli è una Scrittrice ed Editor Esperta di Tecnologia che collabora con wikiHow. Darlene ha esperienza nell'insegnamento di corsi universitari, scrittura di articoli relativi alla tecnologia e lavoro sul campo nel settore della tecnologia. Ha conseguito una Laurea Specialistica in Scrittura presso la Rowan University nel 2012 con una tesi sulle comunità online e sulle personalità curate in tali comunità.
Categorie: Videogames
Questa pagina è stata letta 55 volte.

Hai trovato utile questo articolo?

Pubblicità