Come Lasciare un Feedback per il Venditore su Amazon

Una delle cose davvero interessanti dei siti d'asta o di vendita come Amazon e eBay è che si possono lasciare delle recensioni; tali commenti sono molto utili per rassicurare i compratori prima di spendere del denaro. Questo articolo ti spiega come lasciare un feedback per il venditore su Amazon.

Passaggi

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    Ricevi l'oggetto che hai ordinato su Amazon al tuo domicilio. Visita poi la pagina di Amazon e accedi inserendo le credenziali.
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    Trova il link della pagina che ti permette di lasciare il feedback. Apri la sezione "Il mio account" nella pagina delle Impostazioni, cerca la sezione identificata come "I miei ordini" (in genere nella parte superiore della schermata); cerca delle frecce di estensione del menu sotto la scritta "Altre azioni" e seleziona il link "Lascia un feedback per il venditore". In certi casi, potrebbe essere necessario accedere alla sezione "Personalizzazione" che si trova all'interno di "Community".
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    Trova l'ordine per cui vuoi lasciare la tua opinione. La pagina dovrebbe riportare le informazioni di base del prodotto per il quale stai compilando il feedback.
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    Fai scorrere il cursore del mouse sopra le stelle e clicca su quella che meglio identifica il tuo giudizio in merito alla transazione conclusa. Una stella indica che non sei soddisfatto, mentre cinque indicano che sei molto soddisfatto.
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    Aggiungi eventuali commenti nell'opportuna casella di testo. Fai in modo che riflettano il collo e il prodotto che hai ricevuto, ad esempio la rapidità della consegna e la qualità del bene. Questi commenti devono essere concordi con il giudizio espresso in stelle che hai selezionato in precedenza, altrimenti potresti confondere il venditore.
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    Rispondi alle domande facoltative per alcuni o tutti gli ordini che hai ricevuto. Si tratta di domande a risposta chiusa (sì/no) in merito alla data di consegna del collo, se la descrizione del bene da parte del venditore è accurata e veritiera, se il servizio è stato ottimale (se hai scelto di acquistare attraverso Amazon). Amazon non è in grado di aiutarti se hai concluso l'ordine in maniera differente, nel caso fosse necessario sporgere un reclamo. Puoi trovare queste domande sopra il campo del commento per il feedback e sotto quello del sistema di giudizio a stelle.
    • Se non ricevi il pacco alla data richiesta, contatta prima il venditore per assicurarti che il collo non si sia smarrito in qualche fase del processo di spedizione. La maggior parte dei venditori può rintracciare i colli e aiutarti a localizzarli prima che tu lasci un feedback negativo; dovresti contattare il tuo venditore per risolvere ogni piccolo imprevisto.
    • Se il bene non corrisponde (per qualità o quantità) alla descrizione, contattalo in modo che possa porvi rimedio. Anche se Amazon afferma che i venditori indipendenti debbano mantenere il medesimo livello di servizio di Amazon stesso, ogni negoziante può stilare un proprio regolamento in merito ai tempi di gestione del problema, purché questi regolamenti non violino quelli di Amazon.
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    Clicca sul tasto "Invia".
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    Dopo aver completato tutte le sezioni del feedback e avere scritto i commenti, clicca su "Fatto". A questo punto, sei pronto per tornare alla pagina principale e ordinare qualcos'altro.

Consigli

  • Vale sempre la pena lasciare il feedback indipendentemente dal fatto che sia positivo o negativo.
  • Se il tuo commento è simile o praticamente identico a quelli che hai lasciato in passato per lo stesso venditore, non assegnare dei punteggi troppo diversi fra loro.
  • Ricorda che il feedback per il venditore è una cosa diversa dalla recensione del prodotto, sebbene i concetti siano piuttosto simili.

Avvertenze

  • Una volta lasciato il feedback non puoi più modificarlo; tuttavia, puoi rimuoverlo nel caso fosse necessario. Non puoi aggiungere più feedback per lo stesso venditore, a meno che tu non abbia acquistato un altro bene attraverso un altro ordine.

Informazioni sull'Articolo

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Categorie: Computer & Elettronica

In altre lingue:

English: Leave Seller Feedback on Amazon, Español: dejar una valoración del vendedor en Amazon

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