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Questo articolo spiega come recuperare i messaggi eliminati su un iPhone o un dispositivo Android. Purtroppo, dal momento che il servizio di messaggistica di WhatsApp non permette di salvare i registri delle chat, non è possibile recuperare un messaggio una volta che è stato cancellato dal dispositivo, a meno che non sia già stato configurato il backup. Per fortuna, è piuttosto semplice configurare WhatsApp affinché venga effettuato il backup delle chat sul proprio telefono, in modo da riuscire a ripristinare facilmente la copia dei messaggi e visualizzare quelli più vecchi o che sono stati eliminati.

Metodo 1 di 4:
Configurare il Backup dei Messaggi su WhatsApp Usando iOS

  1. 1
    Premi sull'icona di WhatsApp per aprire l'applicazione sul dispositivo. L'icona raffigura una cornetta telefonica bianca all'interno di una nuvoletta di dialogo su sfondo verde.
  2. 2
    Premi su Impostazioni. Questa opzione si trova nell'angolo in basso a destra dello schermo.
  3. 3
    Seleziona Chat.
  4. 4
    Seleziona Backup delle chat.
  5. 5
    Seleziona Backup automatico. Decidi se vuoi effettuare il backup dei messaggi una volta al giorno, alla settimana o al mese.
    • Se in precedenza non hai configurato il tuo account su iCloud, ti verrà richiesto di farlo prima di continuare con il backup. Apri l'applicazione "Impostazioni" sul tuo iPhone, premi sul tuo nome e poi su iCloud. Assicurati che siano stati attivati sia il cursore di iCloud Drive sia quello di WhatsApp.
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Metodo 2 di 4:
Recuperare i Vecchi Messaggi di WhatsApp su iOS

  1. 1
    Tieni premuta l'icona di WhatsApp fino a quando non comincerà a "vibrare". Anche le altre applicazioni presenti sullo schermo inizieranno a fare lo stesso movimento.
  2. 2
    Premi sulla "X" nell'angolo in alto a sinistra dell'icona. In questo modo verrà aperta una finestra di dialogo, che ti chiederà di confermare se desideri eliminare WhatsApp.
  3. 3
    Premi su Rimuovi. L'applicazione verrà così eliminata dal tuo iPhone.
  4. 4
    Installa nuovamente WhatsApp dall'App Store.
  5. 5
    Premi su Apri per aprire WhatsApp. A download ultimato, il pulsante con la scritta "Apri" sostituirà quello con la scritta "Ottieni".
  6. 6
    Premi su Accetta e continua, quindi su Ok.
  7. 7
    Premi su Consenti o Non consentire. Questo determinerà se l'applicazione potrà inviarti notifiche.
  8. 8
    Inserisci il tuo numero di telefono e premi su Fatto. Assicurati che il numero sia lo stesso di quello che usavi già su WhatsApp.
  9. 9
    Premi su Ripristina, quindi su Avanti. In questo modo, verranno recuperati tutti i messaggi dei quali era stato effettuato il backup sul tuo account iCloud. Verranno inclusi i messaggi che erano stati eliminati dall'applicazione, a condizione che esistessero già al momento della realizzazione dell'ultimo backup.
  10. 10
    Inserisci il nome utente che desideri usare e premi su Avanti. Ciò ti porterà alla schermata delle chat.
  11. 11
    Tocca un nome qualsiasi sulla lista. Così facendo, potrai vedere tutti i messaggi ripristinati associati al contatto in questione [1] .
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Metodo 3 di 4:
Impostare il Backup dei Messaggi su WhatsApp Usando un Dispositivo Android

  1. 1
    Premi sull'icona di WhatsApp per aprire l'app. L'icona raffigura una cornetta telefonica bianca all'interno di una nuvoletta di dialogo su sfondo verde.
  2. 2
    Premi sull'icona "Altro". Raffigura tre puntini bianchi verticali ed è situata nell'angolo in alto a destra dello schermo.
  3. 3
    Seleziona Impostazioni. Questa opzione si trova in basso a destra.
  4. 4
    Seleziona Chat.
  5. 5
    Seleziona Backup delle chat.
  6. 6
    Premi su Backup su Google Drive. Decidi se vuoi effettuare il backup dei messaggi una volta al giorno, alla settimana o al mese.
    • Se in precedenza non hai configurato il tuo account Google, ti verrà richiesto di farlo prima di continuare con il backup.
  7. 7
    Premi su Backup tramite. Scegli la rete che desideri usare per effettuare il backup dei tuoi dati.
    • Se possibile, è meglio usare una rete Wi-Fi per evitare possibili addebiti sul tuo conto telefonico.
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Metodo 4 di 4:
Recuperare i Vecchi Messaggi di WhatsApp su un Dispositivo Android

  1. 1
    Premi sull'icona del Play Store
    Immagine titolata Androidgoogleplay.png
    .
  2. 2
    Premi sul pulsante del menu, quindi su Le mie app e i miei giochi.
  3. 3
    Scorri lo schermo fino a trovare la sezione "Installate", quindi premi su Disinstalla accanto a WhatsApp.
  4. 4
    Installa nuovamente WhatsApp dal Play Store.
  5. 5
    Seleziona Ripristina. In questo modo, verranno recuperati tutti i messaggi dei quali era stato effettuato il backup sul tuo account Google. Verranno inclusi i messaggi che erano stati eliminati da WhatsApp, a condizione che esistessero già al momento della realizzazione dell'ultimo backup.
  6. 6
    Premi su Avanti.
  7. 7
    Inserisci il nome utente che vuoi usare e premi su Avanti. Si aprirà così la pagina delle chat.
  8. 8
    Premi su un nome qualsiasi di questa lista. Così facendo, vedrai tutte le chat associate a questo contatto che sono state ripristinate [2] [3] [4] .
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Categorie: Cellulari & Gadgets
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