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Forse hai accidentalmente scaricato la barra degli strumenti di Ask sul tuo computer. Si tratta di una barra con un motore di ricerca web che viene resa disponibile insieme ad altri programmi gratuiti, come Java o un aggiornamento di Adobe. Poi sostituisce il motore di ricerca selezionato e modifica la home page, che diventa search.ask.com. Per rimuovere questa toolbar da Chrome, puoi provare tramite le impostazioni del browser, ma potresti dover utilizzare altri metodi. Leggi i passaggi qui sotto per scoprire come rimuovere la barra degli strumenti di Ask da Chrome.

Parte 1
Parte 1 di 4:
Rimuovere la Barra Strumenti di Ask da Google Chrome

  1. 1
    Fai clic sul pulsante del menu di Chrome sulla barra del browser, seleziona "Strumenti" e poi clicca su "Estensioni".
  2. 2
    Seleziona la scheda "Estensioni".
  3. 3
    Togli la barra Ask cliccando sul piccolo cestino posto a lato.
  4. 4
    Fai clic sul pulsante di menu di Chrome.
  5. 5
    Fai clic su "Impostazioni".
  6. 6
    Fai clic su "Gestisci motori di ricerca" (si trova nella sezione Ricerca).
  7. 7
    Imposta google.com come motore di ricerca predefinito cliccando sul pulsante "Rendi predefinito" e seleziona "Google".
  8. 8
    Cerca Ask.com nell’elenco dei Motori di Ricerca ed eliminalo, facendo clic sulla "X".
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Parte 2
Parte 2 di 4:
Rimuovere la Barra di Ask se il Metodo Precedente non Funziona

  1. 1
    Controlla se vedi il seguente messaggio nella pagina Estensioni: "Questa estensione è gestita e non può essere rimossa o disattivata".
  2. 2
    Chiudi Chrome.
  3. 3
    Clicca con il tasto destro del mouse su una parte vuota della barra delle applicazioni.
  4. 4
    Seleziona "Avvia Gestione attività".
  5. 5
    Fai clic sulla scheda "Processi". Controlla se chrome.exe*32 è ancora in esecuzione e, nell’eventualità, selezionalo.
  6. 6
    Fai clic su "Termina processo".
  7. 7
    Apri Pannello di Controllo.
  8. 8
    Seleziona "Programmi e funzionalità" o "Aggiungi o Rimuovi programmi" o semplicemente "Programmi" (a seconda del sistema operativo). Per gli utenti di Windows 8, fai clic con il pulsante destro in basso a sinistra e seleziona "Pannello di controllo". Poi seleziona "Disinstalla un programma".
  9. 9
    Disinstalla la barra degli strumenti di Ask e Toolbar Updater.
  10. 10
    Riavvia il computer.
  11. 11
    Vai su "Pulitura disco". Puoi cercare questa voce nella casella di ricerca facendo clic sul pulsante Start di Windows.
  12. 12
    Seleziona il tuo disco rigido (probabilmente C).
  13. 13
    Fai clic su "OK" per pulire l'unità. Attendi che finisca.
  14. 14
    Fai clic sul pulsante di menu di Chrome.
  15. 15
    Seleziona "Impostazioni".
  16. 16
    Fai clic su "Visualizza impostazioni avanzate".
  17. 17
    Fai clic su "Impostazioni del contenuto". Questo si trova nella sezione "Privacy".
  18. 18
    Elimina i cookie nella sezione "Tutti i cookie e i dati del sito".
  19. 19
    Se non funziona, clicca sul menu di Chrome e accedi alle "Impostazioni". Alla voce "All'avvio", clicca su "imposta pagine". Cancella ask.com e inserisci l'indirizzo che preferisci.
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Parte 3
Parte 3 di 4:
Eseguire una Scansione con un Programma Anti-Malware

  1. 1
    Scarica Malwarebytes gratuitamente da malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/ finché non rimangono malware sul tuo computer.
  2. 2
    Fai doppio clic per installare il programma.
  3. 3
    Mantieni le impostazioni predefinite.
  4. 4
    Clicca su "Fine".
  5. 5
    Seleziona "Esegui la scansione rapida".
  6. 6
    Fai clic su "Scansione".
  7. 7
    Attendi che la scansione sia completata, poi fai clic su "Visualizza risultati".
  8. 8
    Controlla il malware che hai scoperto, seleziona tutto e fai clic su "Elimina".
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Parte 4
Parte 4 di 4:
Rimuovere la Barra con lo Strumento Specifico da Ask.com

  1. 1
    Scarica il tool da Ask.com.
  2. 2
    Chiudi il browser Chrome.
  3. 3
    Esegui lo strumento di rimozione che hai scaricato.
  4. 4
    Riavvia Chrome.
  5. 5
    Nota che l'estensione di Ask ormai non c’è più.
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Consigli

  • Assicurati di non scegliere mai di installare la barra degli strumenti di Ask.
  • La barra degli strumenti di Ask è nello stesso pacchetto di Java. Devi stare molto attento a evitarne l'installazione nel momento in cui installi o aggiorni Java.
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Categorie: Software | Internet
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