8 semplici metodi per risolvere i problemi con il reCAPTCHA in tutti i browser

Soluzioni rapide per riattivare il reCAPTCHA quando non funziona su computer e dispositivi mobili

Co-redatto da Stan Kats

Fai fatica a caricare il reCAPTCHA sul tuo computer o dispositivo mobile? Se sei stato bloccato o non hai superato il quiz di reCAPTCHA, la colpa potrebbe essere del browser che non è aggiornato o supportato. Il colpevole potrebbe essere anche la linea internet che non è stabile e, in questo caso, la soluzione è molto semplice. Questo articolo di wikiHow ti mostrerà come agire quando il meccanismo di verifica del reCAPTCHA non funziona con nessun browser su computer, iPhone, iPad e dispositivi Android.

Cose che dovresti sapere

Controlla la connessione Wi-Fi o quella del cellulare. Riavvia il dispositivo in uso e riprova a superare la verifica del reCAPTCHA.
Usa un browser aggiornato e supportato dal programma, come: Chrome, Firefox, Safari o Chromium Edge.
Disabilita i servizi proxy e la connessione VPN perché possono interferire con la connessione.

1

Riavvia il dispositivo.

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Riavvia il computer o il dispositivo mobile per risolvere i piccoli problemi. In alcuni casi, basta un riavvio veloce del dispositivo per eliminare i problemi di connessione. Riavvia il computer, l'iPhone o il dispositivo Android. Al termine della procedura, prova a ricaricare il quiz del servizio reCAPTCHA.

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2

Controlla la connessione internet.

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Assicurati di essere correttamente connesso a una rete Wi-Fi o del cellulare. Se la connessione è lenta, è possibile che il reCAPTCHA si blocchi o non si carichi nel modo corretto. Se è necessario, puoi rendere la connessione internet più veloce minimizzando la quantità di programmi o app in background sul dispositivo.

3

Usa un browser supportato.

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Per usare il reCAPTCHA, devi utilizzare un browser supportato dal programma. Sul computer, puoi utilizzare Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari o Chromium Edge. Sui dispositivi mobili, puoi usare Google Chrome, Safari o il browser nativo di Android.^{[1]
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- Se stai usando un browser che non è presente nell'elenco, riapri il link del reCAPTCHA tramite un browser supportato.
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4

Aggiorna il browser.

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Assicurati che il browser sia aggiornato per evitare i bug. Accedi alle impostazioni del browser e scopri se sono disponibili degli aggiornamenti. In tal caso, installali per poter usare liberamente il reCAPTCHA.
- Riavvia il dispositivo dopo aver installato gli aggiornamenti e riprova ad avviare il quiz del reCAPTCHA.

5

Disattiva le estensioni del browser.

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Disabilita le estensioni e i componenti aggiuntivi. Nel caso ci siano delle estensioni attive sul browser, assicurati di disabilitarle tutte quando il reCAPTCHA non funziona. Alcune estensioni possono interferire con il funzionamento della pagina. Generalmente, puoi agire sulle estensioni tramite il menu Strumenti, ma dipende dal browser in uso.
- Ricordati di ravviare il browser dopo aver disattivato le estensioni.
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6

Cambia indirizzo IP.

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Prova a usare un nuovo indirizzo IP. Nella maggior parte dei casi, è possibile cambiare indirizzo IP semplicemente riavviando il modem. Disconnetti il modem dalla presa di corrente, attendi qualche minuto, poi connettilo di nuovo. Quando sei di nuovo online, prova a ricaricare il quiz del servizio reCAPTCHA.

7

Crea un nuovo profilo utente.

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Crea un nuovo profilo utente sul computer. In Windows, puoi farlo andando in Impostazioni → Account → Altri utenti → Aggiungi un altro utente e compilando i campi come richiesto.
- Su Mac, clicca sul menu Apple → Impostazioni di Sistema → Utenti e gruppi → Aggiungi account. Seleziona un tipo di utente, quindi compila i campi come richiesto.
- Accedi con i dati del nuovo account e riprova a caricare il servizio reCAPTCHA.
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8

Disabilita la VPN.

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Disabilita la connessione VPN o i servizi proxy nel caso siano attivi. Una rete VPN (Virtual Private Network) può interferire con la connessione Wi-Fi o Bluetooth. Disabilita temporaneamente la connessione VPN, poi prova a ricaricare il reCAPTCHA.