Perché "Screen Time" non sta funzionando? Qualche semplice soluzione per visualizzare il "Tempo di Utilizzo" sul tuo dispositivo Apple

Co-redatto da Lo Staff di wikiHow

La funzionalità "Tempo di utilizzo" di iOS permette di tenere traccia del tempo che l'utente trascorre utilizzando il dispositivo. È possibile impostare delle limitazioni in modo che tu e i componenti della tua famiglia non possiate passare più di un determinato quantitativo di tempo usando applicazioni specifiche. Purtroppo ci sono alcuni fattori e bug che possono compromettere il corretto funzionamento di questo strumento di controllo o interromperne completamente l'efficacia. Se la funzione "Tempo di utilizzo" del tuo dispositivo ha smesso di funzionare, questo articolo spiega come trovare una soluzione e ripristinarne il normale funzionamento.

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Riavvia il dispositivo per ripristinare il servizio Tempo di utilizzo.

Spesso un semplice riavvio del sistema può risolvere tutti i problemi ripristinando il normale funzionamento di questa funzionalità.^{[1]
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Fonte di ricerca} Se il dispositivo iOS non è dotato di tasto Home, puoi riavviarlo tenendo premuti contemporaneamente uno dei tasti che usi per regolare il volume posti lungo il lato sinistro dello smartphone o del tablet e il tasto che trovi lungo il lato destro. A questo punto fai scorrere il cursore di spegnimento verso destra e attendi 30 secondi. Adesso tieni premuto il tasto di accensione posto lungo il lato destro del dispositivo finché non si avvia nuovamente.^{[2]
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- Se il dispositivo è dotato di pulsante Home fisico, tienilo premuto insieme al tasto posizionato lungo il lato destro finché non apparirà a video il cursore di spegnimento, quindi fai scorrere quest'ultimo verso destra e attendi 30 secondi. A questo punto tieni premuto il tasto di accensione posto lungo il lato destro del dispositivo finché non si avvia nuovamente.
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Ripristina la configurazione del dispositivo disattivando e riattivando la funzione Tempo di utilizzo.

A volte occorre semplicemente controllare la configurazione del dispositivo per fare in modo che le impostazioni vengano applicate correttamente. Questa soluzione potrebbe essere particolarmente utile se la funzionalità "Tempo di utilizzo" appare lenta nel rispondere agli eventi o se non riesce a imporre le restrizioni di accesso che sono state impostate. Avvia l'app Impostazioni e seleziona la voce "Tempo di utilizzo", quindi scorri la pagina verso il basso per poter selezionare l'opzione "Disattiva Tempo di utilizzo". Adesso ritorna al menu principale "Impostazioni", seleziona nuovamente la voce "Tempo di utilizzo" e premi il pulsante "Attiva Tempo di utilizzo" per riattivare la funzionalità.^{[3]
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- Se hai impostato un codice di sicurezza per la funzionalità "Tempo di utilizzo", ti verrà chiesto di inserirlo per poterla disattivare. Digita il codice e conferma di voler disattivare la funzionalità in esame.
- È bene precisare che disattivando e riattivando la funzione "Tempo di utilizzo" si perdono le statistiche sull'utilizzo acquisite fino a quel momento. Tuttavia, se la funzionalità non sta svolgendo il suo lavoro correttamente, potrebbe essere utile mettere in pratica questa soluzione.

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Disattiva la modalità di risparmio dell'energia.

A volte la modalità "Risparmio energetico" impedisce il corretto funzionamento dell'app "Tempo di utilizzo". Disattiva la modalità "Risparmio energetico" avviando l'app Impostazioni, selezionando la voce "Batteria" e facendo scorrere verso sinistra il cursore "Risparmio energetico". A questo punto ritorna al menu principale "Impostazioni" e seleziona la voce "Tempo di utilizzo" per verificare se ha ripreso a funzionare correttamente.^{[4]
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Aggiorna il software del dispositivo per correggere eventuali bug dell'app Tempo di utilizzo.

Questa procedura potrebbe permettere di eliminare i bug che stanno causando un malfunzionamento del servizio di sistema "Tempo di utilizzo". Per controllare se è disponibile un nuovo aggiornamento, avvia l'app Impostazioni e scegli la voce "Generali". A questo punto seleziona l'opzione "Aggiornamento software". In questo modo potrai scoprire se il tuo dispositivo iOS è aggiornato con l'ultima versione del sistema operativo. Se è presente un nuovo aggiornamento, segui le istruzioni visualizzate a video per installarlo.^{[5]
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- Questa soluzione potrebbe risolvere diversi problemi, come il ritardo del programma nell'applicare le limitazioni di accesso o correggere errori che generano l'acquisizione di statistiche di utilizzo errate.

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Assicurati che la data e l'ora siano impostate correttamente.

Gli utenti possono aggirare le limitazioni dell'accesso modificando la data e l'ora del dispositivo. Se hai notato che i tuoi figli hanno eluso le limitazioni di utilizzo del dispositivo che avevi impostato, verifica se la data e l'ora dei loro dispositivi sono corrette e in caso contrario risolvi il problema accedendo alla sezione "Generali" dell'app Impostazioni e scegliendo l'opzione "Data e ora". Per essere certo che questi dati siano sempre corretti attiva il cursore "Automatiche". A questo punto il dispositivo provvederà automaticamente a impostare la data e l'ora corrette in base al fuso orario impostato.^{[6]
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- In alternativa, puoi impostare manualmente l'ora e a data disattivando il cursore "Automatiche". In questo modo la data e l'ora attualmente impostate appariranno nella parte inferiore della pagina. Seleziona la data e imposta quella corretta, quindi ripeti il passaggio anche per l'orario (nel caso non fossero corretti).
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Controlla che la funzione Pausa di utilizzo sia attiva.

Se così non fosse, il servizio "Tempo di utilizzo" non potrebbe bloccare l'accesso alle app e attivare le restrizioni sull'uso del dispositivo. Se i tuoi figli sono in grado di aggirare le restrizioni che hai impostato, questo potrebbe essere il motivo. Per eseguire la verifica, avvia l'app Impostazioni, seleziona la voce "Tempo di utilizzo", scegli l'opzione "Pausa di utilizzo" e assicurati che l'omonimo cursore sia di colore verde ad indicare che la funzione è attiva. In caso contrario spostalo verso destra per attivare la funzione "Pausa di utilizzo".^{[7]
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Controlla che la funzione Limitazioni comunicazioni sia attiva.

In caso contrario le limitazioni alle comunicazioni che hai impostato non potranno essere applicate. Per eseguire la verifica, avvia l'app Impostazioni, seleziona la voce "Tempo di utilizzo" e scegli l'opzione "Limitazioni comunicazioni". Verrai reindirizzato a una pagina in cui sono elencate le attività che si possono svolgere quando la funzionalità "Tempo di utilizzo" è attiva. Seleziona entrambe le opzioni presenti e imposta le restrizioni alle comunicazioni che dovranno essere applicate quando questa funzionalità è attiva.^{[8]
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Attiva la condivisione fra dispositivi.

Questa funzionalità deve essere abilitata per fare in modo che le impostazioni di configurazione del servizio "Tempo di utilizzo" si propaghino automaticamente a tutti i dispositivi inseriti nel gruppo "In famiglia" del tuo ID Apple. Se non ricevi i resoconti periodici del servizio "Tempo di utilizzo" dei dispositivi dei tuoi figli o se noti che restrizioni di accesso non vengono applicate, è possibile che le impostazioni della funzione "Tempo di utilizzo" non siano state applicate a tali dispositivi. Attiva le limitazioni all'uso dei dispositivi iOS appartenenti al tuo gruppo "In famiglia" avviando l'app Impostazioni e selezionando la voce "Tempo di utilizzo"; configura le restrizioni di cui hai bisogno, poi scorri la pagina fino alla voce "Condividi sui dispositivi" e attiva l'omonimo cursore spostandolo verso destra. Diventerà di colore verde.^{[9]
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- In questo modo le restrizioni all'uso del dispositivo e all'accesso alle app e al web verranno impostate automaticamente anche su tutti i dispositivi iOS inseriti nel gruppo "In famiglia" associato al tuo ID Apple. Avrai anche accesso a tutti i resoconti periodici relativi alle statistiche di utilizzo di tali dispositivi.
- Per poter fare parte del gruppo "In famiglia" i tuoi figli dovranno possedere un proprio ID Apple. Puoi crearglielo tu stesso seguendo queste istruzioni: avvia l'app Impostazioni, seleziona il tuo ID Apple, scegli l'opzione "In famiglia" e premi il pulsante "Aggiungi membro". A questo punto seleziona l'opzione "Crea un account per bambini" e segui le istruzioni che appariranno a video.^{[10]
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Scollega e risincronizza l'ID Apple con il dispositivo iOS.

In questo modo le impostazioni della funzionalità "Tempo di utilizzo" verranno ripristinate, processo che potrebbe risolvere i problemi esistenti. Accedi all'app Impostazioni, seleziona il tuo ID Apple, scorri il menu apparso verso il basso e premi il pulsante "Esci". A questo punto conferma la tua identità inserendo l'ID Apple e la password. Per essere sicuro che i tuoi dati personali non vengano cancellati, scegli l'opzione che ti consente di conservarne una copia su iCloud, quindi premi il pulsante "Esci". Adesso aspetta circa 5 minuti, dopodiché avvia l'app Impostazioni e scegli la voce "Accedi", inserisci l'ID Apple e la password unitamente al codice di verifica a 6 cifre che ti verrà inviato sul dispositivo.^{[11]
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- Dopo aver inserito il codice di verifica, accedi alla sezione "Tempo di utilizzo" dell'app Impostazioni e imposta nuovamente le restrizioni di accesso e utilizzo che desideri.
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Verifica lo stato dei servizi forniti dalla Apple.

In alcuni momenti i servizi della Apple potrebbero non essere disponibili per problemi tecnici o per semplici operazioni di manutenzione. Se hai provato ad applicare tutte le soluzioni proposte, ma senza successo, è possibile che il server che gestisce il servizio "Tempo di utilizzo" non sia disponibile al momento. Visita l'URL https://www.apple.com/it/support/systemstatus/ per verificare se il servizio è temporaneamente offline. Scorri l'elenco apparso fino alla voce "Tempo di utilizzo". Se è contrassegnata da un triangolo rosso corrispondente alla voce "Interruzione", significa che il servizio "Tempo di utilizzo" non è disponibile al momento.^{[12]
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- Se il servizio "Tempo di utilizzo" non è disponibile, attendi semplicemente finché il personale della Apple non avrà risolto il problema. Non appena il servizio "Tempo di utilizzo" sarà nuovamente disponibile, il triangolo rosso verrà sostituito da un pallino verde.

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Ripristina le impostazioni di fabbrica del dispositivo.

Si tratta della soluzione da applicare solo se tutte le precedenti non hanno funzionato. Accedi al menu "Impostazioni", scegli la voce "Generali", tocca l'opzione "Trasferisci o inizializza", quindi premi il pulsante "Inizializza". Per ripristinare le impostazioni di fabbrica conservando tutti i dati personali presenti sul dispositivo, scegli l'opzione "Ripristina tutte le impostazioni" (assicurati di non selezionare l'opzione "Inizializza contenuto e impostazioni"). In questo modo verranno ripristinate le impostazioni di configurazione predefinite di tutte le app, inclusa la funzionalità "Tempo di utilizzo". Dopo aver eseguito questo passaggio, accedi nuovamente al menu "Impostazioni" e scegli la voce "Tempo di utilizzo", riattiva l'omonimo cursore e imposta nuovamente tutte le limitazioni di accesso e utilizzo che desideri.^{[13]
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- Prima di eseguire la procedura di ripristino potrebbe essere meglio effettuare il backup delle impostazioni. In questo modo, se la funzionalità "Tempo di utilizzo" non dovesse riprendere a funzionare correttamente, potrai ripristinare la configurazione del dispositivo senza troppi sforzi.
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