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Questo articolo spiega come inviare una carta regalo di iTunes a un'altra persona attraverso la versione desktop del programma e l'app per iPhone. Anche se Apple non consente agli utenti di trasferire il credito esistente di iTunes da un utente a un altro, puoi chiedere un rimborso per prelevare in contanti il tuo credito.
Passaggi
Metodo 1
Metodo 1 di 3:Inviare una Carta Regalo Tramite Computer
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1Avvia iTunes. L'icona di questo programma raffigura una nota musicale colorata su sfondo bianco.
- Se ti viene chiesto di aggiornare iTunes, clicca su Scarica iTunes, poi riavvia il computer quando necessario.
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2Accedi con il tuo ID Apple. Per inviare una carta regalo a qualcuno, devi accedere con l'account Apple che usi per gli acquisti su iTunes. Per farlo:
- Clicca sulla scheda Account;
- Clicca su Accedi... (se vedi il tuo nome nella parte alta del menu Account, hai già eseguito l'accesso);
- Inserisci ID Apple e password;
- Clicca su Accedi.
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3Clicca sulla scheda Negozio. È situato nella parte alta della finestra di iTunes.
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4Clicca su Invia regalo. Questo link si trova sul lato destro della pagina, subito sotto all'intestazione "COLLEGAMENTI RAPIDI MUSICA".
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5Inserisci un'e-mail. Digita l'indirizzo della persona a cui vuoi inviare il buono regalo.
- Non è necessario utilizzare l'e-mail che questa persona utilizza come ID Apple.
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6Aggiungi un messaggio. Se vuoi scrivere un messaggio (per es. "Buon compleanno!") all'indirizzo a cui verrà inviata la carta regalo, digitalo nel campo "Messaggio".
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7Seleziona la quantità. Sul lato destro della pagina, clicca sulla quantità di denaro da caricare sulla carta regalo.
- Se non vedi la quantità corretta, clicca Altri e digita la quantità da inviare. I valori personalizzati devono rientrare tra €15 e €200.
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8Decidi quando mandare il regalo. Spunta la casella "Adesso" per spedire il buono immediatamente oppure "Altra data" per scegliere il giorno in cui inviare la carta.
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9Clicca su Avanti. Si trova nell'angolo in basso a destra della finestra.
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10Seleziona un aspetto. Clicca sul tema che vuoi applicare alla carta regalo.
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11Clicca su Avanti.
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12Clicca su Acquista regalo. Vedrai questo pulsante nell'angolo in basso a destra della finestra. Premilo e acquisterai il credito iTunes che verrà inviato all'indirizzo e-mail specificato nella data da te scelta.
- Se non hai mai associato delle informazioni di pagamento (per es. una carta di credito) al tuo ID Apple, ti verranno chieste adesso, prima di poter acquistare la carta regalo.
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Metodo 2
Metodo 2 di 3:Inviare una Carta Regalo su iPhone
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1Apri lo Store di iTunes del tuo iPhone. Premi l'icona dell'app iTunes Store, che raffigura una stella bianca su sfondo viola.
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2Premi Musica. Si trova nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
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3Scorri fino in fondo alla pagina e premi Invia regalo. Si aprirà la finestra delle carte regalo.
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4Inserisci un'e-mail. Digita l'indirizzo della persona a cui vuoi inviare il buono regalo.
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5Seleziona una quantità. Premi la cifra che desideri inviare alla persona (per es. €25) oppure premi Altro e digita una somma compresa tra €15 e €200.
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6Premi Avanti. Si trova nell'angolo in alto a destra dello schermo.
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7Seleziona un aspetto per la carta regalo. Premi il tema che vuoi usare per il regalo.
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8Premi su Avanti.
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9Premi su Acquista nell'angolo in alto a destra della schermata. Acquisterai il credito iTunes e lo invierai all'e-mail che hai specificato.
- Se non hai mai associato informazioni di pagamento (oer es. una carta di credito) al tuo ID Apple, ti verranno chieste adesso, prima di poter acquistare il buono regalo.
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Metodo 3
Metodo 3 di 3:Richiedere un Rimborso
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1Apri la pagina dell'assistenza di Apple. Visita l'indirizzo https://getsupport.apple.com/ con il browser del computer.
- Considera che le probabilità di ricevere un rimborso per una carta regalo che hai acquistato sono bassissime.
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2Clicca su Segnala un problema. Trovi questa opzione nella parte in alto a sinistra della pagina.
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3Inserisci il tuo ID Apple. Digita l'e-mail del tuo account e la password, poi clicca su → in fondo al modulo.
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4Trova la carta regalo che hai acquistato. Scorri in basso per trovarla.
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5Clicca su Segnala un problema a destra della carta regalo. Dovresti veder comparire alcune voci sotto il buono.
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6Clicca sulla casella "Scegli problema". La troverai direttamente sotto la carta regalo.
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7Seleziona un problema. Nel menu appena comparso, clicca sulla voce relativa alla tua situazione attuale. Alcune delle opzioni includono le seguenti:
- Non ho autorizzato questo pagamento;
- Non intendevo acquistare questo prodotto;
- Intendevo acquistare un prodotto diverso.
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8Inserisci un messaggio per Apple. Nel campo "Messaggio", digita le informazioni seguenti:[1]
- Il tuo ID Apple;
- La somma da rimborsare;
- Il tuo indirizzo di spedizione attuale.
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9Clicca su Invia sotto il campo "Messaggio". In questo modo, invierai la tua richiesta a Apple, che si occuperà del tuo reclamo entro due settimane.
- Dovresti ricevere un'e-mail di conferma con la decisione di Apple. Se non ricevi alcuna comunicazione dopo due settimane, puoi provare a esporre un altro reclamo.
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Avvertenze
- Non è possibile per nessun motivo trasferire il proprio credito iTunes a un altro utente.